Нет, чёрт возьми! Как перестать говорить «да», когда вам этого совсем не хочется | страница 39
Это ведь несложно. Однако большинство людей начинают нести какую-то околесицу в угоду ситуации, и все кончается тем, что они платят за то, чего они не хотят, или за вещи, которые им не нравится. Какого черта? Просто скажите: «Спасибо, что сообщили. В таком случае я выпью чаю со льдом». Или: «Белая горчица – это мерзость. Рад, что уточнил». И приступаете к наслаждению напитком и сэндвичем с индейкой, который не испорчен плохими приправами.
Но подождите. Это еще не всё…
Что, если вы заказали диетическую колу, но официант не обратил внимания, что у них на складе ее нет и принес вам диетическую пепси? Вы, отхлебнув глоток, спросили: «Погоди, это что, пепси?» Официант ответил: «Да. Просто у нас нет диетической колы. Простите, всё в порядке?»
Вот здесь вы тоже можете сказать НЕТ. Господи, в каком мире мы живем?!
За исключением пищевой аллергии, из-за которой, вы можете попасть в отделение интенсивной терапии, вам даже не нужно сообщать официанту причины. Ему по барабану! Любой ответ, приведенный ниже, приемлем:
«Я вообще-то не люблю [указать, что] и предпочел бы заменить его на что-то другое, если это возможно». (Это возможно.)
«Хм, я ведь не хочу это. Не могли бы вы унести его обратно?» (Они могли бы.)
«Попался. К сожалению, если бы я знал об этом, то не стал бы заказывать. Можете вычеркнуть это из моего счета?» (Могут.)
Боже, пепси – гадость. Однако в этом примере более существенный урок. Если кто-то предлагает вам то, что вы не хотите, или делает то, что вам не нравится, а затем говорит «Простите, все в порядке?», вы не должны это принимать. Буквально и фигурально.
Правило касается всех, а не только специалистов сферы обслуживания. Вот, например, соседка по комнате одолжила ваше новое брендовое латексное платье еще до того, как вы успели его впервые надеть, и растянула его, потому что выше вас на пятнадцать сантиметров. Нет, не все в порядке!
Что правильно, так это честно и вежливо выразить разочарование, недовольство или несогласие, дабы подобное не повторилось снова.
НЕТ, НЕ ВСЕ ХОРОШО!
К слову, предыдущая рекомендация тоже относится к вашему благополучию. Если я хоть мгновение могу говорить серьезно (это не мой обычный почерк, поэтому потерпите), то отмечу, что, видимо, многие из нас инстинктивно хотят отмахнуться от человека, задающего вопрос, всё ли в порядке. Поэтому мы отвечаем, что всё о’кей, хотя по нашему помятому и растрепанному виду так совершенно не скажешь.
Возможно, мы лжем потому, что нам не хочется вдаваться в причины своего состояния. А может быть, и потому, что мы не уверены, что тому, кто спрашивает, это действительно интересно.
