Профессия "Технический писатель", или "Рыцари клавиатуры" | страница 47
Это документы, которые будут доставляться пользователю только в электронном виде: на экране монитора, планшета или ноутбука. Сюда относятся онлайн-руководства, презентации, материалы для сайтов и т.д. При подготовке таких текстов нужно думать только об оформлении и удобстве его чтения с экрана. Это автоматом снимает практически все дизайнерские ограничения — напечатанный на ПК текст при любом оформлении всегда качественно откроется где угодно, даже будь то планшет или смартфон. Если же материал веб-страницы на мобильных устройствах отображается некорректно — это уже проблема верстальщика и веб-программиста, которые занимались оптимизацией ресурса под мобильные устройства.
У данного типа текстов есть преимущество в виде ряда возможностей:
• Использовать перекрёстные ссылки (перелинковку) внутри документа;
• использовать ссылки на любые сторонние ресурсы, не перенося их содержимое полностью или частично в текст документа;
• использовать составленное из ссылок оглавление как навигатор по документу;
• добавлять картинки или схемы с увеличением «по щелчку», видеоролики, gif-файлы;
• делать слова-ссылки, не прописывая адреса в явном виде.
Тексты, предназначенные для чтения исключительно с экрана, как правило, относятся к одной из категорий:
1. Базы знаний на основе Wiki-технологии. Такая база знаний формируется в крупных компаниях, где часто появляются новые сотрудники и им нужно выдать большой объём информации, для чего wiki-страницы с их перелинковкой подходят идеально. Кроме того, некоторые разделы могут быть доступны пользователям, в них можно публиковать какие-нибудь полезные сведения, по тем или иным причинам не вошедшие в документацию. Например: антивирусный разработчик может выкладывать в wiki статьи, посвящённые описанию методов борьбы с различными вирусами при помощи как продукта самой компании, так и иных технологий, например, ручного поиска с применением сторонних утилит. Такой кладезь информации привлечёт на сайт и рядовых пользователей, у которых возникла проблема с персональным компьютером, и системных администраторов, которым требуется избавить от заразы целый парк рабочих станций. Наличие подобной базы знаний, свидетельствующей о лояльности компании не только к своим клиентам, но даже просто к гостям сайта, может стать важным аргументом в решении вопроса о переходе на антивирусную продукцию именно этой марки. Причём такое решение может быть принято как одним пользователем, так и целой фирмой через её системного администратора.