Чтобы развеять некоторые убеждения собеседника, лучше опереться на некоторые другие его убеждения: представить эти другие как существенные, а те, которые опровергаются, — как менее значимые.
Признание собеседником своей неправоты надо представлять как свидетельство не его слабости, а его силы: проявление гибкости, сообразительности, дальновидности, великодушия, справедливости.
Если вам неизвестны мнения собеседника, то всякое высказывание, содержащее оценку чего-либо, следует делать в предположении, что собеседник имеет несколько иную или даже противоположную оценку того же предмета и что, возможно, он к тому же испытывает раздражение по отношению к тем, кто высказывает оценки, подобные вашей.
Некоторые люди предпочитают держать других на дистанции, и вы доставите им удовольствие, если эту дистанцию будете соблюдать. Возможно, они сторонятся людей избирательно, и вы как раз попадаете у них в категорию, с которой они не ищут сближения. Это не значит, что со временем их неприятие вашей персоны не сменится на более благосклонное отношение — когда они к вам привыкнут и проверят вас на деле. Большинству же людей импонирует приятельство, и вы порадуете их, если будете относиться к ним как к старым друзьям, но ненавязчиво и без фамильярности.
Б. Грасиан («Карманный оракул», аф. 26): «К каждому подбирать отмычку. В этом искусство управлять людьми (…) У каждого своя страстишка (…) Ищи перводвигатель: не всегда он возвышенный, чаще низменный, ибо людей порочных больше, чем порядочных.»
Нужно быть способным оказывать людям некоторые любезности. Чем дефицитнее услуга, тем вы нужнее. Если никаких собственных ценностей у вас нет, занимайтесь посредничеством. Следует предлагать свои услуги неназойливо и нечасто — чтобы не выглядеть праздным или, хуже того, заискивающим и не перегружать себя заботами. Браться надо только за то, что можно сделать с приемлемой вероятностью успеха. В противном случае вы приобретете репутацию бахвала. Жестких обязательств лучше избегать: не говорите «сделаю», а говорите «попробую сделать».
* * *
Приемы поддержания знакомства:
Чтобы не забыть имя знакомого, здоровайтесь при встрече, называя его: не просто «Привет!», а «Привет, Гриша!». Или хотя бы вспоминайте его имя, не произнося.
В записной книжке отведите место для кратких данных о поверхностно знакомых вам людях. Записывайте особенности внешности и обстоятельства знакомства. Надо эпизодически просматривать этот список, вспоминая существенное о каждом, кто в нем значится. Иногда это наводит на полезные мысли.
