, чтобы не терять мотивации и интереса. Я также добавила материал по конкретным отраслям:
• обслуживание клиентов и гостиничный бизнес;
• продажи и работа с клиентами;
• менеджмент и лидерство.
У вас также есть возможность посетить нашу программу Human Works Weekend, подробности см. на нашем веб-сайте и в группе Facebook https://www.facebook.com/groups/thehumanworksacademy/
Признавать и праздновать свои достижения – сильный мотиватор, потому что подчеркивает значимость всей проделанной тяжелой работы и показывает, как вы цените свои успехи. Это также повышает самооценку и мотивирует на следующие шаги к цели. Перечитайте свои профили в социальных сетях и скорректируйте их: расскажите свою историю. Ничего страшного, если вы похвалите себя. Вы это заслужили. И не забудьте попросить рекомендации.
Поделитесь своей историей, своим опытом и вдохновите людей. Присоединяйтесь к нам на Facebook: https://www.facebook.com/groups/thehumanworksacademy/ А я проверю ваши способности рассказчика. А также буду регулярно выкладывать упражнения, чтобы помочь вам развиваться в нужном направлении.
Наконец, будущее не кажется таким мрачным
Рабочие условия стремительно меняются, и нас ждет немало тревожных заголовков в СМИ о том, как роботы выживают нас и отнимают работу. Действительно, уровень автоматизации резко вырос; кассы в супермаркетах, автоматизированные стойки регистрации в аэропортах, технологии, заменяющие барменов, официантов и бариста. Крупные розничные магазины закрываются из-за онлайн-продаж, а производители заменяют живой персонал автоматизированными программами, которые выполняют однообразные задачи. Мы также ждем появления роботов в области здравоохранения, в журналистике, юриспруденции и рекрутинге, а про IT и технологии я вообще молчу.
Но вы человек, и вы покупатель. Неужели вы этого хотите? Вы хотите, чтобы пиво, вино или завтрак вам подавал робот? У нас есть выбор: если мы хотим, чтобы было быстро, просто, дешево, эффективно и холодно, это вполне реально, но если мы хотим живое, теплое общение, можно получить и это. Хотя нам все равно хочется быстро оплатить и не ждать в очереди, так что даже в самом человеческом бизнесе и обслуживании нужно использовать все преимущества автоматизации и технологий. Почему бы и нет!
Благодаря технологиям, которые помогают быстро заказать и оплатить еду и напитки, бармен или официант может уделить больше времени клиентам, поговорить, улыбнуться, даже развлечь нас. Вскоре поезда будут ездить сами, а у кондуктора будет возможность уделить внимание потребностям пассажиров и развлечь их. В ближайшем будущем опасную, однообразную и откровенно бездушную работу возьмут на себя роботы, а юристы, врачи и медсестры смогут проявить больше сострадания и заботы по отношению к пациентам, вместо того чтобы заниматься диагностикой и анализом данных – с этой задачей робот справится намного лучше.
