«Любая работа, строящаяся по конкретному шаблону, под угрозой. Лично я считаю, что нам еще далеко до полной замены человеческих качеств. Думаю, в будущем будут востребованы специалисты, умеющие строить реальные отношения. Для нас важнее всего личностные качества человека, эмпатия и понимание, а также искреннее желание улучшить жизнь людей».
Данные исследований
«В прошлом "мягкие" навыки (сотрудничество и общение) уступали специализированным техническим навыкам. Сейчас они набирают популярность. Эти непреходящие личностные навыки актуальны как никогда, потому что их невозможно передать машинам».
«Будущее работы в сфере технологий». Комментарии Deloitte, Халид Карк, Билл Бриггс, Атилла Терзиоглу, Мину Пураник
5. Вдохновлять: рассказывать истории, убеждать и правильно формулировать свои мысли
Как вы думаете, какое нехудожественное издание в бумажном формате стало самым продаваемым в мире (более 500 млн экземпляров)? Серия книг «Куриный бульон для души», идея которой принадлежит Джеку Кэнфилду. Это, по сути, сборник вдохновляющих историй.
На TED-конференциях часто приводят в пример впечатляющие истории, и мы готовы слушать их без конца. Истории вдохновляют коммерческие бренды и благотворительные организации; они в буквальном смысле правят миром.
В будущем наша работа будет строиться на эффективном общении больше, чем когда-либо, и, учитывая весь объем информации, продукции и идей, который мы имеем, крайне важно знать, как привлечь внимание людей. Роботы могут вызубрить лучшие книги по влиянию (например, Роберта Чалдини и Дейла Карнеги) и вдохновению, но они все равно не могут соперничать с людьми и их врожденным талантом рассказчиков.
Данные исследований
«В целом социальные навыки – такие как убеждение, эмоциональный интеллект и преподавание – будут широко востребованы во многих отраслях по сравнению с узкими техническими навыками, такими как программирование или эксплуатация оборудования и управление».
Всемирный экономический форум «Трудоустройство завтра»
Умение вдохновлять людей поможет строить отношения с коллегами на работе, заслужить уважение и авторитет. Вы сможете рассказывать о своих достижениях, целях и мыслях так, чтобы влиять на окружающих и воодушевлять их. Умение убеждать нужно не только торговым представителям, а всем нам. Возьмем, к примеру, простое собеседование – умение влиять и убеждать, а также рассказывать о ваших навыках и талантах с большей вероятностью принесет вам работу, чем письменное резюме. Кадровый портал Glassdoor считает, что талант рассказчика – ключ к тому, чтобы впечатлить рекрутера, так что вам как минимум нужно сформулировать историю на тему «кто я и почему вы должны нанять именно меня».
