Этикет с Анной Минаковой | страница 49
В салонах красоты принято давать на чай, но что делать, например, если вам сделал стрижку сам владелец салона? По старым правилам этикета давать на чай не следовало — владелец бизнеса и так выиграл от вашего визита. Теперь правила не так строги, если сочтете уместным — можете дать на чай. Есть и более тонкий ход — если вы постоянный клиент салона, вместо денег преподнесите подарки по случаю праздников.
Сейчас с появлением электронных книг, Apple music и онлайн-кинотеатров мы все реже одалживаем книги или пластинки, но и это время от времени происходит. Бывает, что мы берем на время и разные другие полезные вещи — будь то дрель или камера для макросъемки, газонокосилка или набор удочек. В какой же срок надо все эти незаменимые в хозяйстве предметы возвращать? Специалисты по этикету определили предельно точные временные рамки. Итак, если не было оговорено иначе, то предмет должен вернуться к его законному хозяину не позднее чем через 21 день. То есть — три недели.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ СТОЛКНУЛИСЬ С ОТКРОВЕННОЙ ГРУБОСТЬЮ ИЛИ ХАМСТВОМ? КАК БЫ МЫ НИ ХОТЕЛИ ОКРУЖИТЬ СЕБЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРИЯТНЫМИ ЛЮДЬМИ, ТАКИЕ СИТУАЦИИ, КОГДА ГЛАВНОЕ — ДЕРЖАТЬ СЕБЯ В РУКАХ И НЕ УПОДОБЛЯТЬСЯ, — ПРОИСХОДЯТ ПОСТОЯННО. ЧТО ЖЕ СОВЕТУЮТ СПЕЦИАЛИСТЫ ПО ЭТИКЕТУ? НЕОЖИДАННЫЙ И ДЕЙСТВЕННЫЙ СПОСОБ — ПРОЯВИТЬ ЭМПАТИЮ ИЛИ СИМПАТИЮ. ОТВЕТ НА ГРУБОСТЬ ВРОДЕ: «ОЧЕНЬ ВАС ПОНИМАЮ, У МЕНЯ ТОЖЕ БЫЛ УЖАСНЫЙ ДЕНЬ, НО Я СТАРАЮСЬ СДЕРЖИВАТЬСЯ», — МОЖЕТ И ОСТАНОВИТЬ ХАМА, И ДАЖЕ ЗАСТАВИТЬ ИЗВИНИТЬСЯ.
Об очередях. Мы часто видим, как один человек стоит в очереди, а потом к нему подходит второй, обгоняя стоящих. Неважно, встретили ли вы знакомого только что или были вместе изначально, а в очереди стоял кто-то один, такое поведение недопустимо. Обходить людей в очереди можно только в самых крайних случаях и по действительно серьезной причине, спрашивая разрешения у стоящих впереди. Никаких других исключений нет. Даже если очередь вам занял брат-сват-муж-друг. Хуже таких пытающихся обойти очередь только пары, которые занимают две очереди одновременно и перебегают в ту, которая идет быстрее.
Думаю, никто не любит, когда к нему слишком близко подходят сзади в очереди. Очевидно, что нужно оставлять человеку немного пространства, можно даже сказать — не внедряться в его личное пространство. Но сколько это «немного»? Некоторые специалисты говорят расплывчато: столько, сколько бы вы хотели, чтобы оставили вам. Но тут представления могут сильно отличаться. Представления о дистанции на Востоке и на Западе очень разнятся. Есть и специалисты по этикету, которые предлагают точные метрические величины — 20–40 сантиметров. Именно на таком расстоянии стоит держаться за человеком в очереди.
