Этикет с Анной Минаковой | страница 46

Отношение к обслуживающему персоналу нередко служит лакмусовой бумажкой и способно показать, действительно ли хорошо человек воспитан. Например, горничные в отеле. Никогда не грубите им и не разговаривайте свысока. Открывайте дверь номера, только если полностью одеты. Не раскидывайте мусор по комнате — для него есть корзины. Если хотите чтобы поменяли полотенца, оставьте их на полу в ванной.

Поговорим об этикете в поездах. Даже если билеты продаются без мест, это не значит, что вы можете занять любое место молча и решительно. Если на соседнем сиденье уже сидит человек, то по правилам этикета стоит поинтересоваться у него, можно ли сесть рядом. Действует и обратное правило: не занимайте соседние с вами места личными вещами. Поставить на сиденье рядом дамскую сумку или положить журнал можно только в поезде, где много свободных мест.

Пост в Твиттере пассажирки American Airlines Венди Вильямс разделил «диванных воинов» на два воинствующих лагеря. Что же произошло? Венди отклонила свое сиденье во время полета, в ответ на что получила несколько ударов в спинку кресла от пассажира сзади. После этого Венди начала снимать соседа по самолету и выложила возмущенный пост в Твиттер. Кто прав? С одной стороны, в эконом-классе Венди имела полное право отклонить сиденье, если в это время не происходило обслуживание едой и напитками, с другой — у пассажира сзади, например, мог стоять ноутбук на столике, крышку которого Вильямс прижала резким движением. Неправы на самом деле оба. Как же правильно? Венди стоило обернуться назад, прежде чем откидывать спинку. Пассажиру сзади — вежливо попросить эту спинку немного приподнять, если ему было дискомфортно.

Если грузчик в аэропорту, таксист или носильщик в отеле помогает вам с багажом, не ведите себя как султан. Будьте вежливы и благодарны. За такую услугу принято благодарить небольшими чаевыми. Даже если, например, в стоимость вашего такси входила погрузка и разгрузка багажа (такая практика есть в ряде стран), но он был тяжелым, его было много, не поскупитесь. Если в отеле вам с багажом помогали несколько человек, не обязательно давать деньги лично каждому — вы можете передать их одному и сказать, что это «для вас с коллегами».

«Он же ребенок» — такая распространенная фраза нередко следует за откровенно ужасным поведением чада в общественном месте. Но строгие британские эксперты по этикету четко определили возраст, до которого ребенку позволено все, и момент, когда к нему начинают применять точно такие же правила, как ко взрослым. И возраст этот может многих удивить.