Этикет с Анной Минаковой | страница 22
«Вам так идет это платье», «С этой укладкой вы просто неотразимы», ну или «Классная сумка». В общем, вам сделали комплимент. Какова правильная реакция согласно этикету? Самый правильный ответ на комплимент, конечно, если он не кажется вам неуместным, — «Спасибо». А вот чего не стоит говорить, так это нечто вроде оправданий («это старое платье», «да я просто голову помыла») или — поспешного встречного комплимента. Лучше запомните, что комплимент сделали вам, и сделайте свой, но позже.
Все мы сталкивались с людьми, которые не дают окончить фразу и начинают говорить о своем. Королевский дворецкий Грант Харролд недавно в своем Инстаграме The Royal Butler предложил изящный и очень британский способ осадить таких болтунов. Ответ, который предлагает Харролд, звучит так: «Простите, продолжение моей фразы не слишком помешало вам начать вашу?» В общем, никогда не прерывайте собеседника. И не начинайте говорить сразу, как он замолчал. Выдержите паузу. И если вам интересен очень британский взгляд на хорошие манеры, обязательно подпишитесь на Харролда в Инстаграме.
«Не видели, где мой iPhone? Хочу вызвать Uber». Что не так с этой фразой? С точки зрения специалистов по этикету — все. Употребление названий брендов вместо имен нарицательных (конкретно в этом примере вместо слов «телефон» и «такси») недопустимо, конечно, если вы не хотите продемонстрировать свою принадлежность к низшим классам. Исключения возможны. Например, в быту вы можете спросить: «Где ключи от моего BMW?», если у вас два автомобиля разных марок и вы хотите сразу уточнить, какие именно ищите. Но когда нет необходимости, старайтесь избегать замены имен нарицательных названиями брендов.
Один мой знакомый психолог представлялся случайным людям то безработным, то специалистом по суккулентам. «Если скажешь, что психолог, — говорил он, — то каждый второй норовит получить психологическую консультацию». Наверное, многие сталкивались с подобным: случайные знакомые хотели получить консультацию по юриспруденции, геммологии или медицине — в зависимости от вашей области знаний. Как согласно этикету отказать в подобной ситуации? Это тот случай, когда ответ может быть достаточно жестким. Например: «Спасибо, что доверяете мне как специалисту, но подобные консультации я предпочитаю давать в офисе. Вот моя визитка, можете позвонить в рабочее время и договориться об удобном времени визита».
Прерывать беседу или собеседника, который говорит слишком долго, невежливо. Но бывает, что это необходимо. Как же сделать это, не нарушив правил этикета? Дайте закончить фразу и начинайте говорить во время паузы в речи. Начните свою речь с извинения: «Простите, что прерываю, но…» «Но» может быть разным: срочное сообщение или желание остановить сплетни об отсутствующем в помещении человеке. Во время бизнес-встреч прерывать непонятное объяснение совершенно уместно, если делаете это вежливо. Вы не должны дожидаться конца рассказа, если начинаете терять нить из-за непонятных вам деталей. Их можно и нужно прояснить сразу.
