Компания запустила Amazon Prime – сервис с подписным обслуживанием, который предоставляет своим членам бесплатную доставку и доступ к цифровому контенту (музыка, видео, оригинальные программы). Они учредили издательский бренд и купили Audible – крупнейшую компанию, специализирующуюся на аудиокнигах. Представили Amazon Echo, дали старт Amazon Fresh для доставки продуктов. Приобрели компанию по производству робототехники в целях автоматизации и усовершенствования процесса дистрибуции до такого уровня, при котором клиенты получают товар в день его заказа. А теперь, с обретением Whole Foods и строительством традиционных книжных магазинов, Amazon превратился в компанию полного цикла.
В 2017 году Fast Company назвала Amazon «самой инновационной компанией в мире»[1]. И это неудивительно: Amazon «продолжал оставаться гибким, даже когда достиг завидных масштабов». Amazon не просто предвосхищал изменения на рынке и в потребительских привычках, он стал управлять ими, что делает его классическим примером инноватора-ниндзя.
Инноваторы-ниндзя обладают силой, хитростью, активностью и адаптивностью, которые необходимы, чтобы перехитрить и опередить соперников на пути к победе. Они собирают ударную группу коллег, приверженных идее создания лучшего будущего. Они рискуют, впитывают бесценный опыт и учатся на неудачах. Они представляют стратегию по преодолению препятствий, встречающихся на пути – как прогнозируемых, так и неожиданных, – но они достаточно «пластичны», чтобы приспособиться к меняющимся обстоятельствам. Они постоянно оценивают возможности и угрозы вокруг себя и готовы извлечь выгоду из своего окружения. Инноваторы-ниндзя никогда не успокаиваются и никогда не бывают удовлетворены. Они ценят то, что есть, но концентрируются на том, что может быть.
Такое будущее будет ознаменовано дестабилизацией, расколом. Но люди и организации, которые обладают указанными выше качествами, видят стоящие перед ними вызовы как возможность для создания лучшего будущего – ниндзя-будущего. В разгаре общественных, политических, физических потрясений они создадут прогресс, способствуя росту, интеграции, разнообразию, жизнестойкости. Но это только вершина айсберга. Как выглядит картина ниндзя-будущего и как к нему подготовиться?
Это сложная задача – настолько комплексная и стремительно меняющаяся, что понадобится ниндзя, чтобы в ней разобраться. Ниндзя для этого и предназначен.
Мы вступаем в новую эру инноваций, где темпы изменений только ускоряются. В следующие два десятилетия будет решено больше фундаментальных человеческих проблем, чем мы разрешили за два последних века. Беспилотные транспортные средства значительно сократят количество смертей, связанных с дорожными происшествиями, которые ежегодно достигают отметки в миллионы. Болезни будут излечиваться с помощью сфокусированного ультразвука и терапии, направленной на определенные гены. Увеличатся производство еды и доступность чистой воды для поддержания роста населения во всем мире. Мы станем меньше зависимы от угля и нефти. Переложим опасную работу на робототехнику. В более далеком будущем искусственный интеллект (ИИ) станет соответствовать возможностям человеческого мозга, а роботы будут имитировать человеческие тела. Мы можем не только избежать вымирания – некоторые считают, что мы остановим процесс старения и даже смерть, загружая свой разум в неуязвимые тела и полагаясь на них.
