Часть моего личного и профессионального лексикона заставляет меня и других думать «как ниндзя». Ниндзя изобретают. Ниндзя поступают нестандартно – и таким образом создают что-то ценное. Этой ценностью может быть выживание, успешный запуск продукта или соглашение по сделке. Это может означать увеличение дохода, снижение затрат, повышение эффективности, улучшение результатов или рост числа удовлетворенных клиентов. Часто это значит составить общую картину, используя различные области знаний. Подразумеваться может что угодно, но всегда это требует креативного мышления.
В нашей штаб квартире, домашней базе CTA на Капитолийском холме, мы разместили фразу, которую я часто использую: «Создавай инновации или умри». Эти слова относятся не только к бизнесу, но и к человечеству в целом. Я искренне верю, что нашему выживанию – в прошлом, настоящем и будущем – мы обязаны уникальной способности изобретать. Мы отличаемся от других видов умением быть причиной своего собственного разрушения, равно как и нашим талантом менять курс и обеспечивать себе дальнейшее процветание.
В некотором смысле будущее выглядит несколько мрачным: уже сейчас перед нами встают серьезные угрозы (что же говорить о недалеком будущем?). Болезни, ядерное оружие, климатические изменения, долги, общественные беспорядки, войны и стихийные бедствия представляют собой большую опасность. Успешное «маневрирование» в этих трудностях позволит отдельным людям и компаниям стать инноваторами-ниндзя – теми, кто не ограничивается технологической индустрией, хотя, конечно, основной акцент я буду делать на них. Инноваторов-ниндзя можно встретить в школах, больницах, магазинах, ресторанах, театрах, частных компаниях и государственных учреждениях.
Яркий пример – Amazon, который не столько создает продукты, сколько постоянно изобретает себя заново. Возглавляемая генеральным директором Джеффом Безосом, компания превратилась из книжного онлайн-магазина во владеющего миллиардами долларов США мирового гиганта, торгующего, пожалуй, всем. Как только компания стала лидером в сфере книготорговли, ее руководство сместило акцент на то, чтобы стать любимым онлайн-ритейлером для клиентов, которые ищут удобства и высокой скорости осуществления заказа и доставки. Они разработали свои собственные электронные книги и планшеты, чтобы извлечь выгоду из меняющихся предпочтений клиентов в чтении, просмотре и прослушивании контента. Они предложили цифровое хранилище данных, включая фотографии, на своем облачном сервисе Amazon Drive.
