Как 1% усилий помогает сделать 99% работы | страница 41
Особое внимание обратите на этап «Враждебность» (второй этап). Когда новая семья завершает этап медового месяца, начинаются споры по мелочам, например, какую задать температуру кондиционера или где должен стоять соевый соус. Такой же период непременно проходит команда, в которой собрались люди с разным опытом.
В это время важно не поддаваться эмоциям, помнить о том, что это один этап из четырех и что его нужно преодолеть, относиться к разногласиям с юмором, чтобы в итоге создать новую культуру.
Этапы развития команды (4Н)
Когда дети были маленькими, я определил для себя правила поведения в случаях, когда они падали. Сначала посмотреть, как они упали, затем удостовериться, что вокруг нет ничего опасного, и, если никаких проблем не заметил, ничего не делать, а только наблюдать. Я ни в коем случае не срывался с места и не поднимал их. Конечно, так как я их отец, когда дети падали, первым порывом было вскочить и побежать к ним, но я, наоборот, старался успокоиться и оставаться на месте. Через какое-то непродолжительное время дети переставали плакать и требовать помощи. Они сами поднимались и как ни в чем не бывало начинали делать что-то другое (и снова падали).
Лидеру команды, возможно, нужно делать то же самое. Существует множество причин застоя в работе организации, но, когда лидер слишком тщательно следит за работой команды, она не может работать эффективно. Причины тут и в лидере, и в самой команде, но в любом случае, если лидер вмешивается во все и словом, и делом, не нужно ждать возможностей для развития участников команды. В самом худшем случае лидеру придется давать поручения по каждой мелочи. Также время, возможности и навыки лидера станут ограничивать успехи организации.
Люди, которые считались очень способными молодыми участниками команды, должны быть особенно осторожны, чтобы не попасть в эту ловушку, когда их впервые назначат лидерами группы. Бывает, что лидеру кажется, будто за всем нужно следить или что самому сделать просто быстрее. Но если вы поручили работу кому-то из членов команды, обзаведитесь смелостью снять с себя ответственность до того момента, как подойдут сроки, ведь у каждого из нас был кто-то, кто, беспокоясь, но не вмешиваясь, наблюдал за нашей работой, чтобы мы смогли вырасти.
Часто бывает, что при работе в команде каждый думает: «Это не моя работа», и в результате какая-то задача так и остается нетронутой. Если сравнивать с бейсболом, то это ситуация, когда мяч падает между игроками на позициях, то есть блупер.
