Признаки включают эффективность в управлении изменениями, умение убеждать, опыт в создании и руководстве командами, а также готовность взаимодействовать в конструктивных переговорах для разрешения конфликта.
Самосознание и самоконтроль можно рассматривать как личные компетенции. Социальная осведомленность и Система управления взаимоотношениями тоже могут рассматриваться как социальные компетенции.
Хотя Джейме и не думает о своих действиях с точки зрения EQ, четыре навыка EQ проявляются в нем следующим образом:
Самосознание: он признает, что его кодекс доблести побуждает помочь Бриенне в трудную минуту.
Самоконтроль: он хочет вернуться к сестре Серсее, но контролирует себя, действует согласно своим принципам и возвращается к Бриенне.
Социальная осведомленность: нет никакой пользы в том, чтобы подвергать себя опасности и защищать Бриенну, но Джейме мотивирован стремлением к ее безопасности. Он понимает, что ждет Бриенну, если она останется с Кровавыми Скоморохами. Он решает защитить ее.
Система управления взаимоотношениями: вернувшись для спасения Тартской девы, Ланнистер строит с ней отношения. После героического поступка он дарит Бриенне меч из валирийской стали и поддерживает ее миссию по поиску и защите дочерей Старка. Он приобрел маловероятного союзника.
Эти четыре навыка важны для эффективного лидера, и в случае с Джейме его решение вернуться в Харренхол и защитить Бриенну превращает его из Цареубийцы во что-то более подобающее рыцарю.
Эмоциональный интеллект: Высшее руководство
Когда я в 90-х впервые начал освещать книгу Гоулмана «Эмоциональный интеллект», термин EQ в организационных кругах не применялся. Ситуация быстро изменилась. Теперь было бы удивительно, если руководитель любой крупной организации в какой-либо стране не смог хотя бы примерно сказать, что такое EQ.
Это не значит, что большинство нынешних бизнес-лидеров могли бы с ходу назвать четыре категории, но они, вероятно, сказали бы, что EQ отличается от IQ и включает в себя управление эмоциональной стороной лидерства, чтобы выявлять лучшее в себе и в команде. Они могут использовать словосочетание «коммуникативные навыки», чтобы описать эмоциональный интеллект. Но оно не может передать всех трудностей эффективной работы с эмоциональным интеллектом. Если мы рассмотрим решение Джейме вернуться и спасти Бриенну, то увидим, что оно не было легким. Решение было трудным, и оно подвергало Джейме риску, требовало самоконтроля и ставило под угрозу его другие цели.
