Процесс занятия прост:
1) каждый руководитель дает четкое описание своей проблемы;
2) выбранная команда выступает в качестве консультантов, она состоит из людей с разным опытом работы в отрасли и широким спектром функциональных, культурных и лидерских качеств;
3) руководитель отвечает на вопросы о его или ее «живом примере» и уходит из комнаты;
4) команды работают над делом каждого участника, а затем выдвигают свои предложения.
Каждый «живой пример» занимает 90 минут, кажется, что это не так много времени, и нередко участники заранее скептически относятся к этому воркшопу, но процесс работает. В итоге люди получают новую информацию о своей проблеме благодаря свежему взгляду коллег. Их энтузиазм после воркшопа усиливается, и у большинства сотрудников сразу возникают решения, с которыми они возвращаются в свою организацию.
Живой пример дает результаты, так как руководители в командах являются бизнес-лидерами, которые преодолевали трудности на протяжении всей своей карьеры. Они активны и рассчитывают найти решения. Они научились приходить в себя после неудач и используют эту энергию и любопытство, чтобы учиться; они жаждут решить проблемы, возникающие у своих коллег.
Недавние примеры в AMP включали в себя следующие моменты.
1. Культура (Германия): поддерживать и развивать креативность в команде сферы услуг, ресурсы которой отняли головные офисы.
2. Убеждение (Австралия): поддержка роста компании, участвующей в крупных инфраструктурных проектах, где использование бюджетных средств и добавленной стоимости для сообщества должно быть продемонстрировано, чтобы завоевать доверие политиков, представляющих голосующую общественность.
3. Мотивация (Дания): справиться с надвигающейся сменой руководства, которое может иметь противоположные ценности и поведение и может повлиять на способности, возможности и приверженность команды.
4. Стратегия (Таиланд): возглавить миссию по регулированию и контролю медицинских продуктов, помочь потребителям обрести знания и противостоять опасности покупки нелегальных медицинских продуктов.
5. Рабочая сила из разных поколений (США): преодолеть разрыв между миллениалами и бэби-бумерами.
6. Баланс между работой и личной жизнью генерального директора (Великобритания): преодолеть лидерскую привычку всегда быть «в деле» и быть слишком оперативным, вместо этого научиться доверять людям, эффективно доводить до сведения взгляды организации и привлекать людей к ответственности.
