Услуги: оказываем и упаковываем
Вы уже определились с направлением, собрали портфолио и выбрали, как часто будете заниматься фрилансом – по вечерам, по выходным или фултайм. Мы подошли к теме, которая поможет выделить вас на фоне других фрилансеров, сэкономит время и существенно повысит средний чек и ежемесячный доход в целом.
Эта тема – услуги и их упаковка. Какие услуги оказывать клиентам? Какие типы услуг бывают? Что приносит больше денег, а на что не стоит тратить время? Помимо этих вопросов мы разберем еще один: понимание своей ценности. Помните, я говорила, что если вы сами цените и уважаете свой труд, то же самое будут делать и ваши клиенты? Именно этим мы и будем заниматься.
Какие услуги должны быть в портфеле фрилансера
Чтобы быть успешным фрилансером, важно не только хорошо делать свою работу, но и понимать, что нужно клиентам и что будут покупать.
Частая ошибка не только новичков, но и опытных фрилансеров заключается в том, что они не отслеживают спрос и тренды, а предоставляют знакомые и привычные им услуги. Может оказаться, что вы попали в яблочко и работаете именно с теми задачами и нишами, которые приносят хороший доход, но это, во-первых, удача, которая в любой момент может отвернуться от вас, во-вторых, отсутствие системности. Второе влияет на ваше будущее: если вы захотите выйти на более широкую аудиторию и оказывать больше услуг, придется долго искать свое место под солнцем.
Когда вы поймете законы рынка и маркетинга, вы быстро обгоните конкурентов и повысите средний чек, даже если только начали фрилансить.
Первый закон: если нет конкуренции, значит, нет спроса. Часто у предпринимателей и стартаперов возникает идея сервиса или бизнеса, которого еще нет на рынке. И кажется, что это круто: мы будем первыми в своем роде, будем тратить меньше денег на продвижение (чем выше конкуренция, тем выше затраты на контекстную и таргетированную рекламу), к нам придут все, кто задумывается о подобном продукте.
Однако практика показывает, что конкурентов на рынке нет не потому, что никто еще не додумался до такой идеи, а потому, что людям этот продукт не нужен, что просто в нем нет потребности (помните историю про айфон?). И если изучить вопрос, то окажется, что подобный бизнес уже не раз открывался и прогорал. Это работает очень просто: бизнес существует для получения прибыли, и если никто не покупает то, что он производит, бизнес закрывается.
Другое дело – потребности ваших потенциальных клиентов, об этом я в книге как раз пишу много. И вот тут уже неважно, что вы предлагаете: это может быть что-то инновационное, необычное и непривычное, но если оно качественно и эффективно закрывает потребность, на него будет спрос.
