14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов | страница 13
Гуру – это понятие, которое употребляется в ситуации, где есть учитель и ученик. Сразу возникает ролевой, а не симметричный раппорт, в котором есть идея сотрудничества, партнерства. В симметричном раппорте беседуют два равных человека. Если же мы говорим о гуру фокусов языка, то подразумевается, что есть старший, гуру, наставник, а другой человек находится в роли поучаемого.
Здесь возникает еще одна тема. Появляется оценочное суждение. Учитель имеет право оценивать ученика: «Молодец, ты сделал это правильно, но я надеюсь, ты сможешь сделать это еще лучше!» Казалось бы, что в этом плохого? Но задайте себе вопросы. Вы точно хотели, чтобы этот человек вас оценивал? Какое у него на это право? Он что, ваш учитель, которого вы сами выбрали? Точно ли настоящий учитель будет давать оценку вместо поддержки? Создание ролевых отношений в процессе коммуникации всегда подразумевает под собой манипуляции.
4. Что происходит, когда мы накладываем нересурсные фокусы языка на расширяющие убеждения?
Если человек говорит на какую-то тему, в которой он считает себя специалистом, а мы в этот момент начинаем использовать нересурсные лингвистические конструкции, то мы разрушаем его Я-концепцию и делаем все возможное, чтобы доказать, что мы правы, а он нет. Тогда и появляются боевые фокусы языка, и именно о них мы говорим в данной книге. Однако без понимания основ и идеи происхождения фокусов языка освоить боевые лингвистические конструкции невозможно.
5. Есть еще один вид использования фокусов языка. Я называю его комплексным.
Во время жестких или боевых переговоров мы вынуждены быть особенно изворотливыми и использовать весь арсенал переговорного оружия. И хороший боевой переговорщик, как правило, в зависимости от ситуации использует все четыре вида фокусов языка. Крайне редко используется только один вид фокусов языка.
Вспомните ситуации, когда вы использовали 4 вида фокусов языка, хотя на тот момент не осознавали этого. Приведите несколько примеров использования трансформационных, провокативных, гуру и боевых фокусов языка, ориентируясь на приведенные нами примеры.
Трансформационные фокусы языка. Ко мне пришел друг и сказал, что уже третий год не может выучить английский язык. Я спросил у него: «А сколько времени ты выделял на обучение?»
Он мне ответил, что иногда час в день иногда два. И занимался по два – три раза в неделю.
Я ему сказал: «Может, ты будешь уделять этому чуть больше времени? И тогда у тебя все получится…»