Я приводил много примеров, рассказывал, как люди склонны искать причину в себе по любому поводу.
Со временем она согласилась со мной и перестала искать причину в себе. После этого ей стало намного легче.
3. Оставлять работу на работе.
Мысли о проблемах на работе не дают полноценно отдыхать в свободное время. Важно уметь замечать в своей жизни не только негативные моменты, но и светлые. Общение с близкими, хобби, чтение книг, просмотр фильмов, прогулки – маленькие радости могут стать источником ресурса для преодоления сложностей.
Поэтому мы составили план выходного дня, чтобы полноценно восстанавливаться.
4. Сказать правду.
Настя считала, что комментировать слухи неправильно. Она не хотела показывать, как это ее задело.
Но молчать в таких ситуациях не всегда выгодно. Анастасия могла бы рассказать правду тем, кому она доверяет. Дать понять, что она не готова мириться с ложью, и остановить распространение сплетен.
Молчаливое согласие и смирение в перспективе не дадут ничего хорошего.
Поэтому Анастасия стала уверенно говорить, что ее оболгали. Да, она не могла контролировать распространение слухов. Но правда была на ее стороне.
Когда слухи против вас обоснованны, расскажите все, как есть. Если вы признаетесь в этом, то обсуждать больше будет нечего.
5. Сообщить о слухах руководству.
Проблем можно избежать, если действовать на опережение. Анастасия узнала от врача о сплетнях раньше, чем администрация.
Она вполне могла обратиться к руководству с просьбой разобраться в ситуации первой.
Тогда неприятного разговора с начальником можно было избежать. Все заинтересованы, чтобы рабочая обстановка не нарушалась. И объясняться бы пришлось коллеге.
Мы договорились, что в будущем она будет поступать именно так.
6. Создать позитивный образ.
Пациенты часто были благодарны Анастасии. Она хорошо выполняла манипуляции. Клиенты не раз хотели отблагодарить ее, но Настя отказывалась.
– Это моя работа, – говорила она.
Мы договорились, что теперь она будет просить благодарных пациентов оставить хороший отзыв в книге благодарностей или на сайте клиники. Это поможет ей опровергнуть слухи о конфликтах с пациентами и покажет администрации, как на самом деле обстоят дела.
7. Не распускать сплетни в ответ.
У моей пациентки была мысль, что нужно непременно отомстить и начать говорить гадости в ответ. Я настоятельно рекомендовал ей этого не делать. Такой шаг ничем не поможет, а в перспективе сильно испортит репутацию.
