Руководитель активно делегирует обязанности. Сотрудники сами осуществляют контроль над своей работой. Это важно для тех, кто хочет ощущать свою принадлежность к чему-то большему. Когда команда достигает каких-то больших результатов, они воспринимают это как личное достижение.
Демократический стиль управления очень распространен в Японии. На это повлиял известный психотерапевт Курт Левин. В своих экспериментах он продемонстрировал, как улучшаются результаты, если сотрудники принимают участие в принятии решений.
В японской культуре очень хорошо прижилась идея о важности каждого члена команды. Возможно, именно это повлияло на то, что Япония – одна из самых прогрессивных стран в мире.
Есть универсальные советы для эффективного руководителя, которые будут актуальны в любых ситуациях. Они не зависят от места работы, коллектива и выбранного стиля общения.
1. Будьте дружелюбны.
Хорошие управляющие восприимчивы к нуждам своих подчиненных, первыми идут на контакт, интересуются проблемами. Важно дать понять сотрудникам, что они могут обратиться с любым вопросом без страха.
2. Сохраняйте спокойствие.
Это значит не повышать голос и уметь контролировать эмоции. Понятно, что ситуации бывают разные, и повышенные тона совсем не означают, что руководитель настроен негативно. Но некоторые сотрудники могут считывать это именно как агрессию. Более спокойный тембр скорее вызовет доверие.
3. Проявляйте интерес к каждому участнику команды.
Исследования показывают, что больше доверия вызывают те руководители, которые прислушиваются к мнению меньшинства. Это говорит о способности к кооперации. Очень ценное качество для руководителя. Иногда простой вопрос «Как дела?» может в разы повысить лояльность ваших сотрудников.
4. Учитесь четко излагать свои мысли.
Для этого надо четко представлять реальное положение дел в профессиональной среде. Постоянная работа над своей компетенцией. Дальше надо изложить все простым языком.
5. Оставайтесь реалистом.
Люди могут поверить в большое обещание. Но если ожидания не оправдаются, то их настигнет разочарование. Поэтому лучше не попадать в ловушку позитивного мышления. Но и пессимизм вряд ли вдохновит ваших подчиненных.
Я рекомендую не придерживаться черно-белого мышления.
Смотреть на вещи прямо, подмечать не только плохое, но и хорошее. Полезное качество для каждого начальника.
6. Учитесь принимать решения в условиях неопределенности.
Мир меняется быстро. Каждый день требуется искать новые подходы к решению проблемы.
