Как заставить себя уважать?
Мы выяснили выше, что руководитель может кричать по разным причинам. И не нужно принимать все на свой счет. Но и терпеть крики в свой адрес вы не обязаны.
Вы можете прямо об этом сказать: «Я не хочу, чтобы на меня кричали, поэтому я не буду продолжать наш разговор. Но я могу продолжить позже».
Более смелые могут сказать: «Из-за вашего крика я не понимаю, что вы пытаетесь до меня донести».
Вам не нужно терпеть до какой-то определенной точки, чтобы попросить уважительного общения. К сожалению, у многих есть страх сказать что-то поперек начальнику. Вдруг будет еще хуже? Но, во-первых, этот страх не обоснован. Попросить не кричать – это не оскорбление. Во-вторых, гораздо хуже будет, если терпеть дискомфорт. И даже не пытаться что-то исправить.
Главное, не переходить на крик со своей стороны.
Если все же начальник не может никак успокоиться, то главное, о чем нужно помнить, – проблема не в вас. Даже если, кроме вас двоих, никого больше нет, все равно – не принимайте это на свой счет. Не вините во всем себя. Потому что грамотному руководителю не нужно кричать, чтобы донести свою мысль.
Любые вопросы можно решить спокойным тоном.
2.3. Как общаться с подчиненными
Лидерство – это способность объединить людей и заставить их действовать в определенном направлении.
Важное качество для начальников и управляющих. Личность руководителя имеет огромное значение. Кто-то становится лидером по назначению, другие неформально выдвигаются в процессе формирования группы.
Обстоятельства определяют, насколько эффективным будет человек в качестве лидера. Прораб бригады может организовать стройку дома в кратчайшие сроки. Но для управления командой менеджеров потребуются другие навыки. Технический директор не сможет так же эффективно руководить отделом продаж.
От условий и зависит предпочтительный стиль управления.
Предположим, вам нужно наладить процессы, четко установить стандарты, создать условия и добиться результата. Задача – организовать процесс.
Для этих целей лучше всего подходит жесткий и директивный стиль общения. Давать четкие инструкции для своих подчиненных.
Нужна система проверки промежуточных результатов. Отчеты в установленные сроки. Такой лидер должен в деталях знать, из чего состоит процесс.
Но есть и другой, более демократический стиль. Он подходит для более творческих коллективов, где от сотрудников требуется больше самостоятельности.
В этом случае каждый член рабочей группы принимает участие в обсуждении решений. Вносит свои предложения, предлагает альтернативные варианты.
