Во время занятий надо было непрерывно принимать решения, касающиеся обучения учащихся, оценок и даже вопросов дисциплины. Оба других вида ее деятельности тоже подкидывали задачи: какое произведение создать, как оформить, как лучше всего удовлетворить желания клиентов, как привлечь больше подписчиков в соцсетях.
Постоянно приходится принимать решения, что делать дальше, думала она,
и от этого никуда не деться.
Лиза чувствовала, что стала ворчливой и обессиленной – не только на работе, но и дома, где она заботилась о своем девятилетнем сыне.
– Усталость от принятия решений настолько психологически изматывает, что я начинаю все забывать… Мне трудно связно формулировать свои мысли, слова вылетают из головы, – жаловалась она.
Женщина поняла, что так дальше жить нельзя, когда однажды в понедельник утром пришла на занятия в школу без готового плана урока, потому что откладывала его составление до тех пор, пока не стало слишком поздно. Ну, все, ты пала ниже некуда, Лиза! Какой из тебя учитель?! – ругала она себя. Онлайн-бизнес – уроки ИЗО – тоже шел ни шатко ни валко, поскольку ее мозг был перегружен множеством решений, которых требовали все ее многочисленные занятия.
Вне зависимости от типа работы и профессии, будь вы корпоративный менеджер или вчерашний выпускник, вам все равно каждый день приходится принимать тысячи решений[49]. По оценкам некоторых исследователей, их число доходит до 35 тысяч!
Многие решения являются неважными и принимаются с минимумом усилий и осознанности. Мы просто сломались бы под непосильной нагрузкой, если бы приходилось сознательно их продумывать: как лучше подойти к столу, какой ручкой вывести строчку, что написать в кратком ответе на электронное письмо. Вот почему, несмотря на тысячи ежедневных решений, при недавнем опросе выяснилось, что люди в среднем вспоминают всего семьдесят из них[50].
Другие решения сопряжены с высоким риском и требуют сфокусированного внимания. Мы не так часто сталкиваемся с решениями этого типа, но, когда это происходит, они по праву поглощают значительное количество нашей умственной и эмоциональной энергии. Как правило, на них выделяется сравнительно большое количество ресурсов. Если вы работаете в маркетинге, это может быть решение о сопровождении предлагаемых товаров и услуг, о том, когда и как провести ребрендинг, как позиционировать ваши товары на рынке. У предпринимателей такие решения могут касаться расширения деятельности и найма работников, привлечения капитала или продажи бизнеса. Высокоуровневые решения в сфере высоких технологий могут касаться приобретения дорогостоящего оборудования.
