. Однако она по-прежнему говорила то, что не имела ни малейшего намерения произносить. Рейчел начала проявлять те качества, которые сама презирала в других. Одновременно росла и ее решимость доказать свою точку зрения, защитить свою команду. От этого Рейчел только сильнее волновалась. Нужно показать этим людям, насколько они плохо информированы, и доказать, что они ошибаются! Рейчел сорвалась – и не могла остановиться. Когда другие присоединились к обсуждению, она принялась перебивать и их. Тогда и они начали перебивать ее в ответ. Никакие проблемы не решались. Та спокойная, уверенная Рейчел, которой она планировала быть, испарилась. По окончании встречи она вышла из зала, полная ярости, расстроенная и совершенно лишенная поддержки.
Для Рейчел ощущение отсутствия поддержки было тем же, чем для меня ощущение, что я «недостаточно хороша». Оно обладало способностью пускать под откос все ее планы. Девушка предвидела трудности совещания. Она знала, что люди расстроены и, вероятно, выдвинут свои требования. Чего она никак не ожидала, так это действий начальницы. Следствием того, что ее застали врасплох, стали необдуманные поступки.
Рассказы о такого рода неуправляемых реакциях я слышу регулярно. «Я просто говорил и не мог остановиться», «Это просто происходило, я была не в состоянии сдержаться», «Не успела я и глазом моргнуть, как уже сказала все, что думала», «Мое тело вошло в режим перегрузки». Такого рода реакции весьма обычны для людей в ситуации излишнего давления. Они хотят вести себя как-то иначе, по-новому или лучше. Намерение присутствует, а потом верх над ними берет что-то иное.
Так что же происходит?
В стрессовой ситуации тело Рейчел среагировало мгновенно. Кровь прилила к шее и груди, сердечный ритм ускорился, мышцы напряглись. Словно она оказалась объектом нападения. Меньше чем за долю секунды она превратилась из женщины, которая чувствовала себя подготовленной, открытой и любопытной, в жертву, лишенную эмоциональной поддержки, раздраженную и ощетинившуюся. Одна неожиданная фраза – и тело Рейчел выдало спонтанную реакцию. Это, в свою очередь, вовлекло ее в эмоционально заряженный диалог с самой собой. Два голоса в ее голове боролись за власть: раздраженная эмоциональная реакция (Что она делает?) и рациональное мышление, напоминающее, что надо оставаться спокойной и внимательной. Эмоциональная реакция выиграла бой, и Рейчел обнаружила, что не способна участвовать в совещании как тот рациональный и внимательный человек, каковым она намеревалась быть.
