Организация. Помещение просторное, вентиляция отличная.
Сидеть кругом (уже рыцари Круглого Стола знали: за круглым столом меньше конфликтов и проще поддерживать контакт глазами). Смартфоны убрать.
Работать с отдачей помогут напитки и сладости. С ними лучше думать и заполнять паузы. И это подкуп: в приглашении пишем «с вас идеи, а мы напоим и накормим».
Большая доска для записи нужна, чтобы не терять идеи. Фиксация придуманных идей поможет генерить новые – глаза видят одно, мозг придумывает что-то другое. Хайтек-альтернатива – печатать на компьютере, выводить на экран.
Мозговой штурм проводят от получаса до часа. Но если «креатив попер» – дайте добавленное время.
Участники. 5–12. Нужны креативные, коммуникабельные – из разных подразделений. Топы могут принимать участие, но только отключив режим «босса».
На мозговом штурме, как на свадьбе, нужен ведущий – направлять и оживлять дискуссию, подбрасывать идеи, гасить конфликты, сдерживать гиперактивность одних, тормошить других.
Нужен «писарь» – фиксировать на флипчарте / в компьютере все идеи (используем диктофон для страховки). Важно: идеи лучше нумеровать – удобно видеть их общее количество и ссылаться на номер конкретной.
Основные правила мозгового штурма: не критиковать, не обсуждать и не оценивать идеи во время штурма (всё это делаем потом).
Мотивируйте группу на определенное количество идей: «Давайте сегодня попробуем собрать 80 идей».
Принимаются все идеи, даже фантастические («Давайте скупим конкурентов!») и безумные («Давайте откроем офис на Луне!»). Ведущий улыбается, участники смеются, писарь фиксирует идею.
И всё – дальше!
Прелесть безумных идей в том, что они стимулируют рождение умных.
⁂
После мозгового штурма отбираем лучшие идеи. Авторов поощряем.
Рассылаем протокол мозгового штурма участникам – проглядывая его, некоторые «догоняют» и предлагают новые идеи.
Нужны ответственные за реализацию лучших идей – сами они не воплотятся.
Распечатайте протокол, держите его перед глазами. Вычеркивайте сделанное.
Помним: ничто не стимулирует креативность и драйв компании так, как быстрое внедрение идей, придуманных на мозговых штурмах.
41. Обратная связь «топ – сотрудник»: правила
Без обратной связи не ОК. Она дана нам, чтобы стать лучше и работать эффективнее.
Обратная связь бывает негативной / отрицательной (политкорректно ее называть развивающей), положительной (закрепляющая) и корректирующей.
Самое сложное – давать первую и третью. Плохой руководитель может зафакапить даже положительную обратную связь.
