1. На самом деле всё просто: улыбайтесь собеседнику, будьте дружелюбны, проявляйте искренний интерес, будьте хорошим слушателем и задавайте вопросы. Прежде всего будьте самими собой: показывайте свою человечность, а не холодный профессионализм.
2. Делайте добро, будьте щедры, больше отдавайте. Не ведите счёт добрым делам и не думайте только о том, что можете получить от людей. Думайте, что можете дать ВЫ, чем ВЫ можете быть полезным. Больше помогайте другим, и вскоре вы увидите, что к вам будут приходить «случайные» успехи.
3. Смотрите на каждого человека как на учителя. Не «снизу вверх», а с убеждением, что любой из них может чему-то научить вас. На самом деле в вашем окружении всегда интересные и удивительные люди – присмотритесь к ним поближе.
4. Управляйте вашим кругом знакомств: не жалейте времени, денег и опыта на его развитие и поддержание. Не забывайте, что, кроме простого знакомства, также очень важно поддерживать связь в дальнейшем. В идеале ваши взаимоотношения должны перерасти в дружбу. Не исчезайте надолго из поля зрения ваших контактов. К счастью, сейчас это доступно с помощью различных социальных сетей, мессенджеров и электронной почты. Если ваши контакты перерастут в дружеские отношения, то их поддержание будет вам только в удовольствие, а не в тягость.
5. Ваши увлечения могут помочь вам устанавливать новые и поддерживать старые контакты. Например, если вы увлекаетесь футболом или хоккеем, то можете пригласить вашего коллегу или клиента на матч. Совместное участие во внерабочих мероприятиях создают более дружеские и доверительные отношения между людьми.
6. Не забывайте напоминать о себе после знакомства с новым человеком. Выходите с ним на контакт в течение 12-24 часов. Тема сообщения должна заинтересовать его в общении с вами, самая беспроигрышная – это чем вы можете быть полезным человеку и что вы можете для него сделать.
7. Помните о правиле первого впечатления. Всегда выглядите соответственно вашему позиционированию себя (об этом мы подробнее поговорим в десятой главе). Внешний вид должен быть опрятным, уместным и под стать статусу и профессии.
8. Очень многое можно понять о человеке по тому, КАК он говорит. Поэтому учитесь обращать внимание на невербальные способы общения: открытая поза, улыбка, зрительный контакт (здесь важна золотая середина – смотрите не слишком пристально, но и не «бегайте глазами»), отсутствие напряжённости в теле, спокойный темп речи, соблюдение комфортной дистанции – не менее пятидесяти сантиметров, наклон головы и корпуса в сторону собеседника.
