Вскоре после этого, когда я вернулась из очередной командировки, у меня родилась продуктивная идея – создать систему эффективных переговоров со специалистами высшего и среднего звена. Она строится на таких элементах, как профессиональные компетенции, особое состояние уверенности, искренний и неподдельный интерес к собеседнику, позволяющий уйти от шаблонных скриптов и очеловечить диалог с потенциальным бизнес-партнером. Приятный бонус к контрактам, который дает эта схема, – лояльность. Если вы, например, чувствуя срыв в сроке поставок, можете переговорить с клиентом по рабочим моментам даже в позднее время, – сделайте это. В такой ситуации заданный рабочий вопрос способен уладить все без штрафных санкций и прочих неприятностей.
А вот чему точно не место в эффективном менеджменте, так это «серым дырам». Обычно они появляются из-за внутреннего напряжения, личностной блокировки, неумения проживать чувства и управлять своими эмоциями, из реакций на нездоровую критику и попыток изменить систему. На их формирование также влияют непринятие ситуации, конфликты в семье и на работе, хронический стресс, гиперответственность, одиночество, отсутствие поддержки и понимания, потеря здоровья и любовных отношений, эмоциональные сложные события прошлого, которые не были пережиты.
Поднимаясь по карьерной лестнице, я приобрела высокий уровень ответственности и, к сожалению, стресса. В пиковые моменты он просто зашкаливал. А я постепенно начала разрушаться изнутри, буквально – воспалились суставы, и мне стало тяжело ходить. К проблемам с телом добавились психологические – эмоционально я выгорала. Симбиоз этих неприятных физических ощущений и переживаний впоследствии я назвала «серыми дырами».
Приближение критической точки заставило меня искать способ от них избавиться. Тут помогло наблюдение за окружающими. Я удивилась, что многие из тех, кто имеет все атрибуты внешнего успеха (дома, машины, должности), в большинстве своем внутри носят «пустоту». И каждый «пуст» по-своему, чаще всего заполняет «дыру» чем-то абсолютно бесполезным. Многие успешные люди, за которыми я имела возможность наблюдать, заглушали «пустоты» едой, массовой скупкой вещей, сигаретами, алкоголем, запрещенными препаратами, беспорядочными сексуальными связями и так далее. Лично для меня подобные способы были неприемлемы. Это просто опасный для жизни тупик!
Свои «серые дыры» я решила закрыть иначе – найдя ключ к состоянию счастливых и реализованных людей и обретя устойчивое ресурсное состояние.
