Кэролайн могла видеть, что у Джо нарастает ощущение дискомфорта. Она посмотрела на него торжествующим взглядом:
– Что, неудобно ходить в ботинках не по размеру? – рассмеялась она. – Видел бы ты сейчас свое лицо!
– Ладно, квиты! – сквозь зубы проговорил Джо. – Теперь присоединись ко мне.
– Это скучно, – вздохнула Кэролайн. – Подначивать гораздо веселее.
Когда они закончили, Джо решил, что сегодня же вечером, когда вернется домой, применит эти навыки.
Вскоре на сцену вернулся Алан.
– Я вижу, все уже закончили. Есть ли какие-нибудь вопросы или комментарии?
Он оглядел зал. Ни поднятых рук, ни реплик, ни даже недоуменных лиц.
– Даже так! Похоже, у вас все получилось. Неплохо повеселились, правда?
В зале послышался смех.
– Сейчас мы перейдем к одной очень большой и важной теме. Но прежде я хочу еще кое-что сказать о тех техниках и моделях общения, которые мы изучаем. Как вы понимаете, за все годы существования НЛП было изобретено множество техник. В рамках одного семинара их невозможно даже перечислить, не говоря уже о том, чтобы испытать, поэтому сегодня мы с вами касаемся только базовых концепций, которые помогут вам в повседневной жизни. Прежде всего, НЛП – это установка, и в этом отношении Ричард является истинным мастером.
Установление раппорта и использование репрезентативных систем – это фундамент НЛП. Без этого вы не сможете стать настоящим мастером коммуникации. Сейчас я познакомлю вас с еще одним фундаментальным понятием, известным как метамодель.
Ричард вместе с Джоном Гриндером разработал метамодель еще на заре НЛП. Она была создана на основе наблюдений за тем, как самые успешные психотерапевты – такие как Вирджиния Сатир, – задавали вопросы клиентам, чтобы помочь им добиться улучшений в жизни.
Метамодель имеет три основные функции: уточнить информацию, выяснить подробности и помочь человеку раскрыть свою модель мира.
Алан подошел к флипчарту, висевшему в правом углу сцены, и написал:
1. Уточнить информацию.
2. Выяснить подробности.
3. Раскрыть модель мира человека.
– Модель – это карта мира. Вам это о чем-то говорит?
– Карта – это не территория, – послышалось из зала.
– Вот именно! Каждый раз, когда мы общаемся с другим человеком, мы ориентируемся на свои собственные карты. Мы опускаем, искажаем и обобщаем информацию. Мы делаем это, чтобы сэкономить время и силы – иначе наши разговоры длились бы вечно. Например, на вопрос: «Как дела?» мы обычно отвечаем: «Отлично». Как вы понимаете, за этой парой слов стоит масса самой разнообразной информации, которую мы просто удаляем, чтобы не терять время.
