• Какие слова я использовала для того, чтобы отстоять свою позицию? Что подействовало лучше всего?
• Что я сделаю иначе в следующий раз, когда ко мне обратятся с просьбой?
Постарайтесь быть предельно искренним и говорить людям правду. Помните:
• всегда отводите время на размышление, прежде чем дать ответ;
• всегда анализируйте ситуацию – сознательно относитесь к своим ощущениям;
• говорите правду благожелательно и с любовью, в убедительной и понятной манере.
Моя книга Stand Up for Your Life / «Ваша жизнь в ваших руках», – предлагает советы, способствующие развитию мужества и уверенности в том, что вы готовы делать выбор, поднимающий ваши достоинства, потребности и желания на должный уровень.
Gartrell Nanette. My Answer Is No… If That’s Okay with You: How Women Can Say No and Still Feel Good About It /Гартрелл Нанетт «Мой ответ – нет… если вы не против. Как женщина может сказать „нет“ и при этом остаться довольной», – практическое пособие по установке границ при сохранении важных межличностных отношений.
Stone Douglas, Patton Bruce, HeenSheila. Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most /Стоун Дуглас, Пэттон Брюс, Хин Шейла «Трудные разговоры. Как обсуждать самые важные вопросы с начальством, супругой, друзьями, детьми и клиентами», – одно и лучших, на мой взгляд, пособий по разрешению конфликтных ситуаций.
SelfGrowth.com (www.selfgrowth.com) – сайт, на котором можно найти важную информацию по развитию личности в плане успеха, межличностных отношений, здоровья, финансов, духовности и т. д.
Интернет-сайт (www.helpguide.org) – оперативный справочник, помогающий вам и тем, кто вам дорог, понять, предотвратить и решить жизненные проблемы.
