.
Социальные сети стали неотъемлемой частью нашей культуры. В отличие от сайта, они позволяют более тесно контактировать с клиентами. Поскольку каждая социальная сеть имеет свою целевую аудиторию (например, «ВКонтакте» – преимущественно молодежная сеть, а «Одноклассники» – преимущественно женская сеть и т. п.), желательно работать с несколькими сетями одновременно.
Социальные сети обладают важным преимуществом. В них человек получает доступ к непосредственному общению с конкретным юристом, включая возможность задать ему вопросы и получить на них ответы, обсудить интересующие правовые темы, договориться о встрече, переслать скан-копии документов и т. д. Таким образом, клиент получает первоначальное представление о юристе, его способностях, навыках, опыте и возможностях.
Работа в социальных сетях требует большого количества свободного времени[55]. Открытие страницы и приглашение пользователей само по себе не даст моментального притока клиентов. Основной принцип работы с этими маркетинговыми инструментами – постоянная активность для привлечения внимания людей. Механизм PR в социальных сетях основан на создании профессиональных и личных контактов, групп и сообществ, распространении полезной для клиентов информации в виде статей, видео, документов, комментариев с привлекательными и броскими заголовками. И конечно же, должен происходить постоянный диалог с аудиторией, никуда абсолютно не деться в этом случае от упомянутых выше бесплатных консультаций. Терпение, терпение и еще раз терпение…
Презентации – еще один малобюджетный рекламный инструмент. Доступная программа Microsoft Office Publisher позволяет создавать презентации, которые можно не только отправлять клиентам по почте, но и размещать на сайте, в соцсетях.
Презентация может быть оформлена видеороликом. Современные смартфоны дают приемлемое качество съемки, а для монтажа видео существует много бесплатных легко осваиваемых программ. Не лишним будет регистрация и размещение видео на YouTube и открытие собственного канала[56]. Оптимальная продолжительность видео составляет не более одной минуты.
В презентации обычно содержится общая информация о юристе и о преимуществах работы с ним либо о конкретной услуге. В презентации должно быть минимум текста, который проиллюстрирован картинками и графиками. Очень эффектно оформить презентацию отзывами клиентов с фотографиями, рассказать коротко об успешно проведенных делах, например, о том, что подзащитный был оправдан, или о том, что с ответчика взыскали 1 000 000 рублей и т. п.
