Вначале требуется создать пространство для рефлексии. «Метакогниция», или «мысли о мыслях», как выражаются психологи, – это способность обдумывать и проверять выводы. Нужно делать это перед тем, как принять решение, и после, чтобы постоянно повышать качество наших мыслей. Раку, героиня первой истории, чувствует, что ей нужно быстро принимать решения, но из-за этого ее «коротит»: она не успевает подумать и мчится напролом.
Во-вторых, нужно создать пространство для обучения. В мире неопределенности, перемен и бесконечных инноваций нельзя полагаться на те знания, что мы уже имеем. Нужно узнавать новое и создавать новые интеллектуальные связи. Мы познакомимся с Рейчел, которая не хочет показаться глупой или уязвимой, поэтому не учится вещам, которые нужны для успеха в ее новой роли.
И наконец, нужно создать пространство для решений. Рефлексия и обучение должны дать информацию для постановки четкой цели, к которой мы будем идти. Для этого требуется глубокое понимание среды, в которой мы работаем, и ресурсов, которые есть в нашем распоряжении. Принятие решений – это превращение мыслей в действие, которое повлияет на внешний мир. Гансу не хватает уверенности и внутренней свободы, чтобы сделать этот последний важный шаг.
