Говори, не бойся! Искусство публичных выступлений | страница 84

Сделав шаг назад, вы успокоитесь, сможете заглянуть в тезисный план, привести мысли в порядок и без труда перейти к следующему пункту.

2. Шаг вперёд. В опасной ситуации перешагните через препятствие. Перескочите забытый пункт плана и продолжайте говорить. Вернётесь к пропущенной мысли позже, а аудитория не заметит, ведь она не знакома с вашим тезисным планом.

3. История-заготовка. Подготовьте несколько историй на случай запинки и используйте их. Думаю, вы понимаете, что они должны быть связаны с основной темой повествования. Используйте юмор и личный опыт: тогда вы не только сгладите неловкую ситуацию, но и расположите к себе аудиторию.

4. Применяйте вспомогательные средства. Если вы показываете слушателям презентацию или иной демонстрационный материал, можно обратиться к ним в случае запинки. Ещё раз обратите внимание зала на диаграмму или фото на слайде.

5. Тезисный SOS-план. Вольфганг Ментцель советует подготовить отдельный тезисный план для экстренных ситуаций. На бумаге другого цвета запишите приёмы, которые планируете использовать в случае заминки, запишите туда дополнительные примеры, увлекательные истории и особые указания по работе с демонстрационным материалом.

6. Обращение в зал. Если не знаете, о чём говорить, пусть говорят зрители. Обратитесь к залу с вопросом. Но каким он должен быть: прямым или риторическим, а главное, как реагировать на ответные реплики?.. Если вы стушуетесь, ситуация только усугубится.

Поэтому остановимся подробнее на работе с залом.

Если оратор не вовлекает аудиторию в своё выступление, она быстро теряет внимание и интерес. Причём установить контакт бывает непросто, ведь слушателей много. Известно, что конструктивное общение складывается в диалоге. Он позволяет зрителю сформировать и высказать своё мнение.

Оратор может вступить в диалог с аудиторией с помощью вопросов. А вопросы, в свою очередь, делятся на прямые и риторические. У каждого из этих видов есть свои плюсы и минусы. Поговорим же о них.

Риторические вопросы могут различаются по функциональности.

1. Отрицающие. Такие вопросы не содержат частицу «не», но отрицают что-то. Им свойственны рефлексия, сожаление о неизменности событий. «Разве можно было тогда хоть что-то изменить?»

2. Утверждающие. Эти вопросы, напротив, несут в себе утверждение. Оратор, который задаёт этот вопрос, уверен в своей позиции и напорист. «Разве можно отрицать, что правильное питание – единственно верный путь к долголетию?» Но осторожнее формулируйте такие вопросы, им зачастую бывает свойственна резко негативная окраска. «Как можно постоянно питаться фастфудом и игнорировать пользу правильного питания?»