Каково же было удивление маркетологов, инженеров и менеджеров «Мерседеса», когда провальный с точки зрения здравого смысла продукт, стал на несколько десятилетий хитом продаж, и до сих пор приносит хорошую прибыль «Мерседесу». Я сам недавно удивился, когда рядом со мной на парковке припарковался брутальный, чёрного цвета «Гелентваген», и из него вылезла маленькая, худая, древняя старушка. Не ищите ответа. Больше в покупках людей нет здравого смысла. Люди покупают сегодня эмоции, впечатления и переживания. Игроки на бирже ведут себя так же неразумно. 95% из них всегда проигрывают. Этими людьми управляет не здравый смысл, не элементарная логика - а животные, социальные инстинкты.
Как шутит финансист номер один в мире Уоррен Баффет: «Биржа - это то место, куда приезжают люди на Роллс-Ройсах, чтобы получить совет от тех, кто приехал на метро».
Прощай, здравый смысл! Здравствуй, 21 век!
27. Благотворительность, которая никому не помогает
Когда-то я считал Эндрю Карнеги самым великим предпринимателем и самым великим благотворителем. В пересчете на современные деньги он потратил на благотворительность 300 миллиардов долларов. Это было более ста лет назад, тогда единственным источником образования людей были книги.
Так вот, Эндрю Карнеги построил 4127 публичных библиотек, несколько университетов и даже одну крутую больницу в Китае. В то время я увлекался семинарами, тренингами и научными конференциями. И везде, где мне предоставлялась возможность выступить, я представлял Эндрю Карнеги как идеал предпринимателя.
Не путайте его, пожалуйста, с писателем Дэйлом Карнеги. История успеха Эндрю Карнеги напоминает классическую историю Золушки. Бедный ирландский мальчик-эмигрант начал свою трудовую деятельность в 13 лет. Он работал за полтора доллара в неделю на фабрике по производству ниток.
Стартанув с самого что ни на есть нуля, как любит сегодня говорить молодежь, он стал самым богатым человеком в мире. Его фишка достижения успеха заключалась в умении мотивировать людей.
Когда он был мальчишкой, чтобы не умереть с голоду он выращивал кроликов. Но уже с детства он был гениальным мотиватором. Соседским детям он предложил сделку: «Если вы будете кормить травой кроликов, то я назову их вашими именами». Согласитесь, гениально. У Карнеги не было своих детей, но были два любимых племянника. Однажды его сестра пожаловалась, что они совсем ей не пишут. Карнеги поспорил с ней, что они ему сразу же ответят. И выиграл спор. Как это у него получилось, вы поймете из ответов племянников. Сначала в письме обычное приветствие, обычное бла-бла, в конце вопрос: «Дорогой дядя, мы не нашли 5 долларов в конверте, о которых ты писал».
