.
Преимущество есть и у техник ограничения времени, как, например, та, которой воспользовались в онлайн-стартапе Medium. Берете группу нужных людей, формулируете проблему, которую необходимо решить, и – «у вас есть две минуты, чтобы записать все идеи, которые придут им в голову [насчет решения этой проблемы], – сказал мне директор по разработке и запуску продуктов Джейсон Стирман. – После этого у вас будет пять минут, чтобы записать идеи на доску и объяснить их. После этого – еще две минуты, чтобы дописать недостающие идеи… конечный результат – вы получаете максимально возможное количество идей. Мы так часто устраиваем мозговой штурм».
«ЗАДОМ НАПЕРЕД»
Есть еще одна мощная техника, которую используют в Amazon. Она известна как «задом наперед» (working backwards). Сначала владелец продукта должен написать предполагаемый пресс-релиз для будущего продукта, а также собрать придуманные цитаты из отзывов пользователей, часто задаваемые вопросы и рассказы покупателей о том, как они использовали продукт.
В вашем случае вместо пресс-релиза может быть будущий пост в блоге, который вы планируете опубликовать в связи с выходом вашего продукта или функционала.
Особенность техники «задом наперед» в том, что создание подобного документа потребует усилий каждого сотрудника вашей компании – не только дизайнеров и разработчиков продукта, но и специалистов по маркетингу, продажам, техподдержке и многих других. Другими словами, вам придется продумать все аспекты, которые лягут в основу вашего продукта.
Вернер Фогелс, главный технический директор в Amazon, так объясняет этот процесс:
Формирование технических требований к продукту происходит «задом наперед»: мы начинаем с написания документов, которые понадобятся при запуске продукта (пресс-релиз, часто задаваемые вопросы), а на их основе разрабатываем документы, которые необходимы для практической реализации.
Формирование технических требований к продукту «задом наперед» позволяет увидеть концепцию целиком и четко понять, что именно мы собираемся «взять и сделать»[75].
По Фогелсу, в технике «задом наперед» задействованы четыре документа.
Пресс-релиз
Для чего предназначен продукт и почему он создан.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы, которые могут возникнуть после прочтения пресс-релиза.
Описание потребительского опыта
Описание того, что увидит и почувствует потребитель при использовании продукта, и соответствующие иллюстрации к этому описанию.
Руководство пользователя
