Радикальная прямота | страница 29
В первой главе мы обсудили, что, если сложить эти составляющие вместе, получится радикальная прямота, или откровенность. Полезно также разъяснить, что получается, если терпишь неудачу на одной плоскости (разрушительное сочувствие), на второй (оскорбительная агрессивность) или на обеих (манипулятивная неискренность). Это поможет понять, что случится, если вы потерпели неудачу, проявляя личный интерес или выставляя жесткие требования, и как избежать старых методов, так привычных всем нам.
Многие из тех, кому я преподаю, считают эту схему полезной для понимания того, какого рода помощь они получают, дают и поощряют. Своим клиентам я говорю: особенно важно помнить урок из истории с «эм» – не переходить на личности. Названия каждой четверти графика относятся к наставлению, а не к личностным характеристикам. Они – способ измерить похвалу и критику и помогают обеим сторонам повысить производительность. Их используют не для того, чтобы кого-то заклеймить. Навешивание ярлыков препятствует совершенствованию. По большому счету каждый из нас проводит какое-то время в каждой из ячеек. Мы все несовершенны.
Я никогда не встречала никого, кто был бы абсолютно радикально откровенен. Еще раз – это не «тест на личность».
Давайте пройдемся по этим частям.
Радикальная откровенность
Обретение правильного пути не всегда происходит в служебной обстановке. Порой незнакомец предложит вам немного радикальной откровенности, и это изменит вашу жизнь, если вы прислушаетесь. Так произошло со мной спустя некоторое время после того, как я взяла щенка золотистого ретривера по имени Бельведер.
Я была от него в восторге и совсем избаловала. В результате собака совершенно отбилась от рук. Однажды на вечерней прогулке Белви начала тянуть поводок, когда мы стояли на переходе, несмотря на то что мимо нас на большой скорости пролетали машины.
– Ну же, малышка, сидеть, – умоляла я ее. – Вот-вот уже будет зеленый.
Невзирая на все мои мольбы, она стала вырываться еще сильнее, пытаясь сорваться с поводка и убежать. Незнакомец, стоявший рядом со мной и тоже ждавший зеленого сигнала светофора, взглянул на меня и сказал:
– Я смотрю, вы очень любите свою собаку.
За две секунды он дал понять, что ему не все равно и что он не осуждает меня. Однако продолжил прямолинейно:
– Но она погибнет, если вы не научите ее команде «сидеть»!
Это было сказано настолько «в лоб», что дыхание перехватывает до сих пор. Затем, не спрашивая разрешения, мужчина наклонился над Белви, показал ей пальцем на тротуар и громким, твердым голосом скомандовал:
