Попробуйте по-новому взглянуть на своего собеседника. Будьте внимательны ко всем проявлениям его чувств. При выражении собственного эмоционального состояния важно научиться использовать все доступные выразительные средства. Здесь все имеет значение: определенный наклон и поворот головы, выразительная поза, характерные движения рук, ног и туловища, походка, мимика.
Следует помнить, что мимика, жесты, пантомимика – наши первые помощники в общении. Понимание и владение языком жестов и движений нашего тела помогут нам не только стать интересными в общении, но и познавать людей.
В книге о своей жизни среди папуасов Н.Н. Миклухо-Маклай рассказывает, как он впервые вступил на берег Новой Гвинеи и встретился с молодым папуасом. Тот, конечно, не владел русским языком, а ученый не приступал к изучению папуасских языков. Тем не менее оба немедленно представились друг другу: они приложили руки к груди и назвали свои имена. Туй (как звали папуаса) встревоженно заговорил о чем-то (о чем, русский, разумеется, не мог понять), а затем представил выразительную пантомимику, которая сообщала: когда корабль, доставивший ученого, скроется из виду, люди из соседней деревни придут и убьют Маклая. Поэтому Маклаю надо спрятаться, и Туй ему в этом поможет.
Так сама жизненная практика опровергает мнение о том, что невербальные средства общения играют якобы только второстепенную роль, только «дополняют» (не могут заменить) вербальное сообщение. Как видим – смогли.
В целом, чтобы облегчить другим общение с вами, следует умело соблюдать разумный баланс использования всех аспектов языка тела. Невербальные средства взаимодействия – мощный инструмент межличностной коммуникации, пренебрегать которым ни в коем случае не следует.
Коммуникативные качества речи
Берегите наш язык, наш прекрасный русский язык, –
это клад, это достояние, переданное нам
нашими предшественниками!
Обращайтесь почтительно с этим могущественным
орудием: в руках умелых оно в состоянии совершить чудеса.
И. Тургенев
Среди множества качеств, характеризующих человека во всех его проявлениях, есть такие, которые относят к качествам, крайне необходимым и важным для эффективного общения.
Главными коммуникативными качествами речи принято считать: правильность, чистоту, точность, логичность, выразительность и уместность.
Уместность речи – это ее соответствие ситуации общения. Вряд ли есть необходимость уточнять это положение. А вот характеристика остальных качеств речи, на наш взгляд, нужна в той мере, в какой она будет способствовать предупреждению речевых ошибок. Именно практической направленностью данной книги обусловлена необходимость более детального разговора о правильности речи.
