Пример: Элизабет
«Когда моей дочке было четыре года, однажды мы пошли в магазин игрушек за подарком для ее подружки. Дочка попросила меня купить ей пупса. Она немного поныла, и я почувствовала, что ей нужно поплакать. Тогда я ответила отказом, сказав, что у нас уже много кукол дома.
Дочка схватила пупса и выбежала из магазина. Я побежала за ней, быстро сказав продавцу, что мы вернем куклу, но я не смогу забрать ее прямо сейчас, потому что девочка очень расстроена.
Я поймала ее, прикоснулась к ее руке и пупсу и сказала, что куклу нужно вернуть. Она заплакала. Я села рядом с ней на корточки и слушала. Время от времени я напоминала, что мы должны отдать пупса, но при этом держала свою руку на ее ручке, а не выхватывала куклу. Она поплакала некоторое время, а потом внезапно остановилась и сказала: «Хорошо, я положу куклу на место, но ты можешь подарить мне ее на Рождество?» Я ответила: «Возможно».
В это время мимо проходили толпы людей, но я не чувствовала стеснения. Я видела результаты своих действий, знала, что она станет более отзывчивой и расслабленной. Кроме того, я боялась, что упущу шанс, если не выслушаю ее здесь и сейчас. У меня было терпение, чтобы слушать, а так бывает не всегда».
Следующая история показывает, как мы можем изменить к лучшему положение других родителей, если перейдем от осуждения к поддержке.
Пример: Зоуи – инструктор организации «Родительство рука об руку»
«Я по-настоящему горжусь вчерашним разговором в супермаркете. Там была мама, в тележке у которой сидели двухлетние близнецы, а рядом с ней шел мальчик лет трех-четырех – очень милая семья.
Через несколько минут я услышала, как мальчик сильно заплакал. Это продолжалось всего несколько минут, но он кричал так, что слышал весь магазин. Услышав плач, я подумала, стоит ли мне набраться смелости и предложить маме поддержку. Я нервничала, так как не знала, как та отреагирует в такой стрессовой ситуации, но все же решилась подойти и посмотреть, удастся ли мне ее поддержать.
Увидев, как она наклонилась к сыну, пока он продолжал кричать, я взглянула ей в глаза и сказала: «Вы такая молодец!» Женщина посмотрела на меня, ее глаза наполнились слезами, и она сказала: «Кажется, я сейчас расплачусь». Я погладила ее по спине и заверила, что бывала точно в таких же ситуациях, после чего спросила, могу ли чем-то помочь.
Она начала рассказывать мне о своем подходе к воспитанию, сказала, что обычно использует тайм-ауты, но не может сделать этого в магазине, и что она не стала бы шлепать ребенка, только если бы он собрался выбежать на дорогу и так далее. Я была вся внимание, гладя ее по спине и вновь и вновь убеждая, что она отлично справляется. Потом она попросила меня принести ей изюма, потому что это был последний пункт в списке ее покупок, и тогда она сможет уйти из магазина. Я ушла за изюмом, а когда вернулась через пару минут, ребенок перестал плакать, мама обнимала его, и все было спокойно. Она поблагодарила меня за то, что я помогла, и я ушла с ощущением, что мое сердце вот-вот выпрыгнет из груди от счастья: я смогла поддержать эту семью».
