Она достала почтовый пакет, который рассылался адресатам, и протянула его мне. Я изучал его содержимое в течение нескольких минут, прочитал текст и подробно рассмотрел сам пакет. Также я спросил, какие списки адресов она использовала. «Со всей округи», – ответила она.
Я еще раз осмотрел все отправление и обнаружил массу проблем. Она предлагала определенную награду при предоставлении доказательств покупки ее товаров, но при этом использовала списки рассылки, ориентированные не на людей, которые привычно покупают товары наложенным платежом, а просто на списки адресов розничных покупателей, так что ничего удивительного, что ее реклама не сработала. В дополнение к этому, еще и сам текст был очень плохо составлен. Все было сделано просто ужасно. Не в том смысле, что выглядело некрасиво, но были нарушены многие принципы проведения подобных акций, которые я описываю в данной книге, а также некоторые правила, относящиеся конкретно к прямой почтовой рассылке. Я сказал Джинджер, что подготовленная ею презентация получилась слабенькой и что я не удивлен, что рассылка не возымела успеха.
Вы уже знаете, как действует «принцип потока». Из предыдущих примеров вы также знаете, что, если потенциальный клиент не прочитал весь рекламный текст, рассылка, скорее всего, не сработает. Конечно, она еще использовала и не те списки рассылки, что также не способствовало успеху.
Я объяснил суть проблем
После того как я объяснил Джинджер, какие именно ошибки она допустила в рекламном тексте и при выборе списков рассылки, я дошел до еще одного очень важного принципа рекламы, рассчитанной на непосредственный отклик покупателей. Я сказал: «Джинджер, нельзя тратить столько денег, не протестировав рекламу. В этом состоит еще одна ваша ошибка. Вы просто сразу разослали все пакеты по слишком большой адресной базе. Могли бы взять для начала 5000 адресов, а не 50 000 имен для первой партии. Тогда вы бы узнали, будет ли рассылка успешной, еще до того, как потратить на нее такую уйму денег».
После того как я закончил говорить, наступила небольшая пауза. Глядя мне прямо в глаза, она спросила: «Вы можете мне помочь? Я имею в виду помочь по-настоящему. В смысле написать текст для рассылки, помочь мне выбрать списки адресов и вообще руководить мной как наставник?»
Так как мне несколько претила попытка Джинджер использовать свою сексуальность и сыграть на моем чувстве вины (после столько хвалебных в мой адрес эпитетов) с целью заставить меня сделать ее работу, я ответил: «Джинджер, у меня действительно нет времени. Кроме всего прочего, я веду семинар в одном местечке на севере Висконсина, у меня там собирается человек 20, и я работаю с ними в группе. У меня просто не будет времени помогать вам в индивидуальном порядке».
