Джо перешел на новую должность. Он ее заслужил. Изучив инженерное дело, он получил диплом MBA и поступил на работу в крупную, хорошо зарекомендовавшую себя компанию, предоставлявшую информационные услуги. Через год ему поручили масштабную задачу — создание нового центра разработки продуктов в Азии.
Компания, в которой работал Джо, столкнулась с рядом проблем, которые требовали решения. Новый конкурент наращивал свою долю на рынке, выпуская простые и недорогие продукты. В результате компания начала терять доходы. Джо предстояло наладить работу нового центра, чтобы снизить себестоимость новых продуктов.
Последующие месяцы были напряженными, но захватывающими. Помимо поиска нового места и найма персонала, Джо необходимо было разобраться в технических аспектах этой работы, которые были весьма сложными. У Джо была хорошая команда, и они без промедления взялись за дело.
Однако давление нарастало, и это ощущали все члены команды. И без того плохая ситуация на рынках становилась все хуже. Объем выручки сократился бы в любом случае, но более серьезную проблему представляла потеря доли на рынке. Когда снизилась и рентабельность, компания инициировала серию мероприятий по сокращению расходов. Подразделениям по обслуживанию клиентов приходилось делать больше с меньшими ресурсами; кроме того, они по-прежнему поддерживали линейку сложных продуктов, используемых существующими клиентами.
Команда работала не покладая рук, но все еще присутствовало ощущение, что предстоит взобраться на гору. Через полгода работы в новой должности Джо организовал выездное совещание, на котором все присутствовавшие выложили карты на стол и подвели итоги. Несмотря на то что команде уже удалось многое сделать, собравшиеся не чувствовали, что они достигли какого-то результата. Но вскоре причина этого стала понятна.
— Не хочу показаться пессимистом, — устало заметил один из технических специалистов, — но к чему именно мы пытаемся прийти?
Джо слегка опешил.
— Послушайте, это единственное, что предельно ясно. Мы создаем новый центр для разработки недорогих продуктов. В нашем распоряжении два года. Известна ситуация и стратегия компании. О стратегии говорят уже достаточно давно, ее описание входит в пакет информационных материалов, и она представлена на сайте, если уж на то пошло.
