Практике депозита я посвятила отдельную главу этой книги, вам еще предстоит до нее дойти, однако позволю себе немного забежать вперед и рассказать, что депозит – это минимальный аванс, который клиент вносит непосредственно перед подбором тура. Эти деньги никуда не испаряются, они включаются в общую стоимость тура. Таким образом, себе в карман я ничего не кладу, но использую депозит как гарантию того, что моя работа будет ненапрасной даже в том случае, если турист передумает и решит купить путевку в другом агентстве. По-моему, это честно и вполне цивилизованно. И кстати, применимо к любой другой сфере. Представьте, что вы – эксперт, потративший на собственное обучение и получение практических навыков сотни часов и немало средств. После таких вложений как-то не очень хочется работать бесплатно. Так что я рекомендую вводить практику депозитов в любой сфере бизнеса. Помните известный анекдот: мужчина просит совета у своего друга-юриста, а тот его спрашивает, точно ли ему нужен именно совет или все-таки платная консультация. Мужчина уточняет, что нужен именно совет, а юрист отвечает: «Тогда вот мой совет: советую тебе взять платную консультацию». Задайте себе вопрос: если вы откровенно не уважаете ни себя, ни свои знания, ни свой опыт, то с чего, скажите, уважать вас вашим клиентам, коллегам и партнерам? И сделайте соответствующие выводы.
Вы можете справедливо заметить, что совет брать депозит, скорее всего, будет относиться только к владельцам бизнеса. Однако он актуален и для наемных сотрудников. Если вы являетесь таковым, то рекомендую вам в ближайшее время обсудить с руководством возможность введения практики депозита. Кто знает, вдруг он придется к месту?
Пока вы читали предыдущие главы, посвященные продвижению в соцсетях, у вас наверняка зрели вопросы: где же брать контент для страниц, как его создавать и каким он должен быть? Но вы уже наверняка успели заметить, что я рассказываю обо всем по порядку, и вот, собственно, мы и подошли к ответам на эти важные вопросы.
Итак, контент. Что это? Это любая полезная и интересная информация о вас, вашей деятельности, ну и не только о вас. В принципе обо всем. Для наглядности поделим контент на три основных типа: информационный, мотивирующий и развлекательный.
• Информационный контент – собственно, информация о том, чем вы занимаетесь. Сюда относятся актуальные новости, описание ваших продуктов и услуг, различные полезные статьи. Вся эта информация должна быть максимально легкой и нескучной. Официальность не приветствуется, зато приветствуются нестандартные способы подачи материала. И еще один важный момент: информационный контент обязательно нужно разбавлять мотивирующим и развлекательным.
