Пусть человек увидит, какую работу вы проделали, прежде чем просить. Покажите проведенное исследование по благотворительным организациям или расскажите, кто сможет помочь с собакой в случае необходимости. Не нужно вываливать на человека свою просьбу и ждать, что он сделает всю грязную работу вместо вас.
5. Витбурн также отмечает, что иногда мы просим об одном, в то время как ваши истинные намерения касаются чего-то совершенно другого. Скрытые намерения сложно утаить. Если прямо и честно сказать, чего вы хотите и почему вы этого хотите, это позволит выстроить эффективное общение.
Сложно представить себе, зачем человеку выражать просьбу и не быть до конца честным и откровенным. Каждый, кто владеет пикапом, знает, что это такое – тебя зовут каждый раз, когда нужно помочь другу перевезти пару вещей. Начинается все с дивана, а потом, не успеешь опомниться, подсовывают дюжину коробок и холодильник, и велосипед.
Настоящая тайная операция. Это нечестно, и владелец пикапа чувствует, что его использовали или обвели вокруг пальца. Потому что все подавалось под видом дружбы и общения, а оказалось, что это практически обман. Сравните это с прямой просьбой, простой и ясной. Конечно, больше шансов, что вам откажут – именно этого мы хотели бы избежать, но если вы получите согласие, то это будет согласие без горечи и сожалений. Нечестная просьба приведет к гораздо более горьким чувствам в длительной перспективе, чем честная просьба.
6. Наконец, выражайтесь конкретно.
Представьте, как люди воспринимают просьбы, изложенные в общих чертах. Они настолько неопределенные, что человек не может с уверенностью сказать, на что он соглашается или какие обязательства на себя берет. «Поможешь на распродаже выпечки?» – абстрактная, довольно пугающая просьба, на которую вы небезосновательно можете ответить отказом. «Можешь принести капкейки на распродажу выпечки и помочь за прилавком примерно час, не больше?» – это намного конкретнее, на это легче согласиться, и эта просьба принесет гораздо более позитивный и обдуманный ответ в отличие от категоричного отказа. Формулируя просьбу, нужно сочетать здравый смысл и стратегию.
7. А что если вам откажут? Только не дуйтесь.
Если вы обидитесь, что кто-то отказался выполнить разумную, на ваш взгляд, просьбу, вы попадете в черный список. Небольшой процент людей могут уступить, как только увидят, как вы расстроились, но на самом деле обида – одна из форм эмоционального шантажа, о котором мы говорили выше, – добровольная жертва: «Если я не получу от вас, что хочу, я буду страдать».
