Борис занял место Мучного и шил все виды изделий. Петр только помогал по рабочим моментам и иногда становился рядом, когда компания переживала пиковые нагрузки.
Женя отошел от работы с заказами и сконцентрировался на организационных вопросах. По сути он с Петром вышли из рутины и занялись развитием бизнеса. Борис курировал все вопросы по производству и следил за двумя раскройщиками и двумя швеями, которых получил в помощники. Эта небольшая команда создавал по 200—300 уникальных пар обуви в месяц. Компания развивалась и в штате появлялось все больше новых людей.
Мучной все больше внимания начал обращать на производство — оно становилось «узким горлышком». Отдел продаж отлично справлялся с поставленными задачами и каждый месяц выдавал новые заказы. Благодаря ребятам росла выручка. А производственный отдел застрял на отметке 10 изделий в сутки и никак не мог пройти этот барьер. Из-за этого заявки от клиентов становились в очередь. Срок ожидания заказа увеличился до 3 недель, хотя раньше покупатели ждали 1 неделю.
К кому сразу же возникли вопросы? Конечно, к Борису, как начальнику производства. Команда втроем постоянно встречались вместе и пытались найти решение проблемы. Женя и Петя слушали четкие заявления Бориса: нужно больше людей, не хватает рук, чтобы выполнять работу. Доводы звучали разумно, поэтому производство пополнилось дополнительным персоналом.
Парадокс заключался в том, что ничего не изменилось. В список причин, почему не получается шить больше 10 изделий в день, Борис добавлял все новые. «Новый персонал не знает тонкостей, поэтому приходится многие вещи за ними переделывать» — оправдывался он. «Заказали материалы, а нужных не оказалось, поэтому пришлось потратить несколько дней, чтобы найти другого поставщика» — отвечал на вопрос о задержках в производстве. «Пытаюсь выстроить правильную схему работы, чтобы каждый был занят своим делом и не отвлекался на другие задачи. Но когда прилетает срочный заказ, приходится все бросать и заниматься только этой заявкой. Это плохо влияет на производительность» — Борис горячо обосновывал свои рабочие методы. На каждое замечание у него находилось убедительное обоснование.
Борис искренне верил в то, что говорил. Но у его партнеров начали появляться подозрения: дело не только в озвученных причинах.
В цеху на всю катушку звучала музыка, который любил Борис. Он регулярно бегал к компьютеру, чтобы включить более динамичный трек.
