Впечатление от заключительных слов определяет ценность проведенного мероприятия.
Такая практика появилась после одной проводимой мной непростой сессии по выработке решений в команде руководителей. Сессия имела угрозу провалиться из-за внутренних конфликтов в команде, но прошла успешнее, чем предполагали, и главный руководитель, заказчик этой сессии, сказал в завершение экспромтом речь.
Комментировать ее не буду, т. к. если вы внимательно читали книгу до этой страницы, то и так все поймете: и мой ужас в этот момент, и вытянутые лица слушателей, и даже некоторое ощущение бессилия, накрывшее аудиторию).
Вот она:
«Коллеги, признаюсь честно, я был настроен скептически относительно возможных результатов нашей рабочей встречи. Я боялся, что будет как обычно: мы поругаемся, попереливаем из пустого в порожнее и ни с чем разойдемся. Но мы не опозорились в этот раз, как обычно. Все получилось не так плохо, как я предполагал. Теперь самое главное, чтобы мы не потеряли запал и чтобы энергия в нас не угасла».
Привожу вам в качестве упражнения пример, как изменить эту речь так, чтобы частица «не» сослужила нам добрую службу.
«Коллеги, признаюсь честно, я не был настроен оптимистично относительно возможных результатов нашей сессии. Я не был уверен, что мы сможем по-другому провести это мероприятие. Обычно в спорах у нас бывали случаи неуважительного отношения друг к другу, что влекло за собой непродуктивные дискуссии и дефицит взаимных договоренностей. Но в этот раз мы показали себя с лучшей стороны. Все получилось гораздо лучше, чем я предполагал. Теперь самое главное, чтобы мы сохранили этот запал и поддерживали энергию для реализации спланированного».
И еще один пример заранее подготовленной речи руководителя своим подчиненным для произнесения после 3-дневного обучающего рабочего мероприятия. В ней есть и много других приемов КГ, о которых пойдет речь в книге дальше, поэтому вы в любой момент можете вернуться к этому фрагменту и перечитать его.
«Дорогие мои! И после этих трех дней даже могу сказать – любимые! Завтра у нас начнутся рабочие будни и мы перейдем в формат бизнес-общения. И вы, наверное, уже поняли, что я буду весьма определенно и, может быть, даже жестко спрашивать с вас результаты работы. И не всегда это будет комфортно и приятно, как было здесь, на нашем тренинге.
Именно поэтому я прошу вас помнить, что в душе я остался таким же, что я так же люблю и уважаю вас, как это чувствуется сейчас.
