Бесконфликтная модель личности: такой человек неустойчив в оценках и мнениях, обладает легкой внушаемостью, внутренне противоречив, для него характерна некоторая непоследовательность поведения, ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях, недостаточно хорошо видит перспективу, зависит от мнения окружающих, излишне стремится к компромиссу, не обладает достаточной силой воли, не задумывается глубоко над последствиями своих поступков и причинами действий окружающих.
— Можно ли считать, что приведенные выше модели поведения не требуется ничем дополнять?
— Хороший вопрос. Рассматривайте данную классификацию в качестве примера. При этом, как любая классификация, она не является истиной в последней инстанции и приведена из личного опыта.
— А если моей модели поведения здесь нет? И вообще, я по-другому вижу людей. Что тогда?
— В таком случае вам понравится предлагаемое далее задание.
УПРАЖНЕНИЕ 1. «ИССЛЕДОВАНИЕ МОДЕЛЕЙ ПОВЕДЕНИЯ»
Цель задания — сформировать свое представление о существующих моделях поведения с целью использования их в последующем на переговорах.
Инструкция:
1. Составьте список из 10 людей из вашего окружения, которые никоим образом не похожи друг на друга.
2. Каждого человека опишите максимально подробно, отвечая на вопросы:
✓ как он/она чаще всего себя ведет?
✓ какие 5 ключевых качеств в этом человеке вы выделяете?
✓ какова, по вашему мнению, его главная проблема?
✓ какие ситуации он к себе притягивает?
✓ как он ведет себя в конфликте, стрессе?
✓ обладает ли силой воли?
✓ отвечает ли за свои поступки?
✓ как на него влияет критика?
✓ (любые другие вопросы).
3. Продумайте, как, по-вашему, следует проводить переговоры с каждым из этих людей. Дайте названия каждой модели, добавляя к основной классификации (см. выше) новые ролевые модели.
4. Представьте, что эти люди ведут переговоры между собой. Кто из них на кого может влиять сильнее?
5. Выберите одного из описанных типажей и запишите, какие аргументы вы могли бы использовать в переговорах с ним/с ней.
— Хорошо. Предположим, что мы сформировали представление о моделях поведения, в том числе и о своей. И даже дали свои названия. Что дальше?
— Как только вы получите это представление, вы можете им управлять. Например, Николай всегда был холоден и практически не проявлял эмоций по отношению к людям. Как думаете, что будет происходить на переговорах, если встретятся два таких Николая? А что, если второй стороной выступит неорганизованный, эмоциональный и внутренне противоречивый человек?
