Быть харизматичным – значит делать так, чтобы окружающие чувствовали себя комфортно, непринужденно и хорошо, когда они находятся рядом. Если в ходе беседы партнер наклоняется, отводит голову или отступает на шаг-другой – это служит признаком того, что он нуждается в бóльшем личном пространстве. Попытка в данной ситуации придвинуться поближе усилит его дискомфорт, причем неприятные чувства будут ассоциироваться с человеком, «вторгающимся» в его пространство. Люди, обладающие харизматичностью, хорошо чувствуют такие моменты, они с готовностью предоставляют собеседникам больше места, организовывают комфортные условия для разговора, вызывая и закрепляя тем самым позитивные эмоции.
Харизматичная личность умеет устанавливать и сохранять необходимый зрительный контакт с собеседником или аудиторией. Известно, что для построения хороших отношений взгляды общающихся должны пересекаться в течение 60–70 % времени общения. Человек, сохраняющий зрительный контакт менее 30 % времени, редко пользуется доверием. Кроме того, общающиеся люди непрерывно смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд. Такой «взаимный взгляд» уместен в самом начале разговора, после его первых фраз. В дальнейшем этот период уменьшается, причем тем быстрее, чем неприятнее разговор. Настойчивый, назойливый взгляд вызывает у людей чувство протеста, ощущение вторжения в сферу личных переживаний. Более того, слишком пристальный взгляд многими воспринимается как признак враждебности.
О. Ф. Кабейн отмечает, что еще один секрет заключается в том, чтобы использовать правильный тип зрительного контакта[62]. По ее мнению, степень и вид напряжения, которое проявляется на коже вокруг глаз, сильно влияет на наше восприятие со стороны. В случае суженного оценочного внимания (взгляд полицейского) мы поневоле находимся в состоянии постоянной тревоги. Это придает зрению резкий фокус, усиливает стрессовую реакцию и приводит к напряжению мышц лица и глаз, что значительно уменьшает ту теплоту, которую мы можем проецировать. Напротив, харизматический зрительный контакт означает переключение на более мягкий фокус. Это расслабляет глаза и лицо, напряженное состояние постепенно исчезает. По мнению автора, мало что способно так ослабить харизму, как плохая зрительная связь с собеседником, и мало что может добавить больше очков в копилку харизмы, чем грамотный зрительный контакт.
Заслуживает внимания анализ важности эмоционального заражения и сознательного подражания. Существует выражение: «Логика заставляет нас мыслить, а эмоции – действовать». Харизма, вдохновляющая окружающих, взаимодействует именно с эмоциональной стороной. Она действует так же, как чувство страха, возникающее инстинктивно, вне осознания и цепляющее именно на эмоциональном уровне.
