Четыре года спустя кампания Хиллари Клинтон была построена на методологии, разработанной командой Обамы. Клинтон заключила контракт со стартапом в области таргетированной рекламы Groundwork, который был основан тогдашним председателем совета директоров Google Эриком Шмидтом и управлялся Майклом Слэби, техническим директором кампании Обамы 2012 года. Предстояло создать нечто вроде «политической версии» систем, которые торговые компании разрабатывают для взаимодействия с миллионами своих потребителей.
Потребность в актуальной и релевантной информации, как вы можете догадаться, сегодня огромная. Некоторые методы, используемые для ее сбора, чрезвычайно назойливы. В конце 2015 года британская газета Guardian сообщила, что фирма Cambridge Analytica, занимающаяся сбором политических данных, наняла ученых, чтобы те связали профили американских избирателей на Facebook с их демографическими деталями и историей лайков каждого пользователя. Они использовали эту информацию, чтобы разработать метод психографического анализа более 40 миллионов избирателей, распределив их всех по шкале «большой пятерки» личных качеств (открытость, добросовестность, экстраверсия, доброжелательность и невротизм). Группы, работавшие с президентской кампанией Теда Круза, затем использовали эти исследования для создания рекламных роликов, нацеленных на разные группы избирателей, размещая их в программах, которые те с большей вероятностью стали бы смотреть. Когда, например, в отеле Venetian в Лас-Вегасе в мае 2015 году проходила встреча Республиканской еврейской коалиции, кампания Круза адресовала ее участникам целую серию интернет-роликов, которые можно было увидеть только в стенах отеля и в которых подчеркивалось, как Круз любит Израиль и ценит его безопасность.
Не могу не упомянуть здесь, что не все эти кампании были эффективными. Некоторые, без сомнения, занимаются тем, что продают «чудодейственные эликсиры». В конце концов, люди, предлагающие услуги микроадресации, продают себя политическим группам, располагающим миллионами долларов. Они продают щедрые обещания бесценных баз данных и точной адресации – многие из этих обещаний просто неизбежно преувеличены. В итоге получается, что политики не только раздают сомнительные обещания, но и покупают их (причем по заоблачным ценам). Однако при всем этом команда Обамы продемонстрировала, что некоторые из этих методов приносят плоды. Так что индустрия – от серьезных специалистов по анализу данных до мелких лавочников – направляет свое внимание на избирателей.
