Мы часто мыслим шаблонно, и это проявлялось в том, что участники выше оценивали качество рифмованных фраз, даже если не вполне понимали их содержание. Дело в том, что мозг запрограммирован на рифмы, закономерности, приятные созвучия. Это помогает ему объяснять окружающий мир, создавая в нем порядок из хаоса. На нас производят впечатление внешние формы, а содержание нередко отходит на второй план. Главное, чтобы нам нравилось то, что мы видим. В этом нет ничего удивительного: мозг постоянно ищет самые быстрые и удобные пути упорядочения новых знаний и сохранения их в памяти. Лучший вариант для него заключается в том, чтобы форма дополняла содержание. Если рифмованная информация воспринимается к тому же как достоверная, она запоминается намного лучше.
Однако та же самая шаблонность мышления нередко приводит к тому, что мы пропускаем новую информацию мимо ушей.
При избытке информации упорядочивайте ее с помощью шаблонов
Мы не только считаем рифмованные рекламные слоганы более важными и соответствующими истине, чем составленные в прозе (хотя по содержанию они не отличаются друг от друга), но и используем другие подсказки подсознания для создания ментальных стереотипов, причем делаем это очень быстро и не задумываясь. Прочитайте, например, следующую историю.
Корбиниан вырос на крестьянской ферме в предгорьях Альп. Уже в юном возрасте он стал членом местного объединения любителей традиционной народной одежды и прославился своей огромной коллекцией кожаных штанов. Кроме того, он играл в духовом оркестре. Из всех блюд он предпочитал запеченную свиную рульку и болел за мюнхенскую «Баварию». Прошлым летом он поехал учиться в город.
Какое утверждение кажется вам более вероятным: «Корбиниан собирается стать профессиональным продавцом» или «Корбиниан собирается стать профессиональным продавцом и уже посетил пивной фестиваль „Октоберфест“»?
Разумеется, вы достаточно подкованы, чтобы не дать обвести себя вокруг пальца. Вероятность того, что Корбиниан в будущем станет продавцом, намного выше, чем то, что он вдобавок к этому еще и захаживает на «Октоберфест». Однако большинство людей все же считают более правдоподобным второй сценарий, потому что он отвечает многим упомянутым (и не упомянутым) в тексте критериям. Вам не бросилось в глаза то, что кое о чем в этой истории вообще не сказано ни слова? К примеру, откуда вы взяли, что Корбиниан вырос в Баварии и переехал в Мюнхен? Вы это выдумали сами, потому что такой вариант лучше подходит к стереотипу стандартной баварской биографии, да и имя Корбиниан совершенно нетипично для северных земель Германии.
