Управление без власти и контроля | страница 45
ЦЕЛЬЮ ПОДХОДА, ОСНОВАННОГО НА СИЛЬНЫХ СТОРОНАХ, ЯВЛЯЕТСЯ СОЗДАНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ ЛИДЕРОВ, КОТОРЫЕ ВО ГЛАВУ УГЛА БУДУТ СТАВИТЬ КОЛЛЕКТИВНЫЕ ЦЕЛИ.
Лидеры, ориентированные на сильные стороны, увеличивают вероятность таких случаев, создавая разнообразные группы – разнообразные по культурам, перспективам, сильным сторонам, страстям и возрасту, – которые, хотя они, возможно, не кажутся в первую очередь естественно подходящими друг другу, имеют потенциал, чтобы встать на свои места, как кусочки пазла. Так же как профессиональная спортивная команда нуждается в наборе специалистов, рабочая группа должна состоять из разнообразных и дополняющих друг друга навыков, но, конечно, их роли вначале будут гораздо менее очевидными, а руководители компаний порой совершают ошибку, объединяя людей с аналогичными сильными сторонами. Рабочая группа в бухгалтерской фирме, например, не должна состоять полностью из людей, обладающих навыками вычисления, и при этом не иметь людей с организационными навыками. Такая группа обладает незаменимыми сильными сторонами, но ее слабости, скорее всего, не удержат ее от распада.
Лидер разносторонней команды вместо того, чтобы создавать новый проект со списком отдельных заданий, может принять более свободный подход: он (или она) может взглянуть на набор навыков и попытаться найти оптимальное решение для определенной задачи, но также может создать возможность для инноваций, спрашивая: кто хочет взять это на себя? Вначале может быть неясно, почему тот или иной член команды хочет взяться за выполнение определенной задачи.
Подход, основанный на сильных сторонах, явно противоречит подходу, который многие лидеры используют при формировании рабочих групп: часто руководители выбирают людей, которые, по их мнению, хорошо сбалансированы и универсальны. Но, как предупреждали Букингем и Клифтон в книге «Изучите ваши сильные стороны»: «Когда мы изучали их, отличные исполнители редко были «округлены». Напротив, они были острыми»[56].
Лидерство с опорой на сильные стороны означает понимание разницы между хорошо сбалансированным человеком, чья универсальность гарантирует компетентность, но не превосходство, – и хорошо продуманной, многогранной командой, состоящей из «острых» в определенных областях людей, которые дополняют друг друга. Это подтверждает идею о том, что люди успешны в одних вещах зачастую за счет других.
В регионе Котсуолдс (Англия), где Джон Тейлор работает в Челтнеме и Глостере в супермаркетах Sainsbury’s, он пытается создать культуру, в которой членам команды предлагается привнести свои сильные стороны в повседневные функции товарных точек. Когда он увидел одного из своих сотрудников, студента колледжа, работающего по ночам в магазине хлебобулочных изделий, тот, похоже, был не особенно занят своей работой. Джон спросил, все ли в порядке. Юноша ответил, что расстроен: программное обеспечение, которое хранилище использовало для управления своими расходами, требовало от сотрудников для каждого продукта на складе ввода данных ожидаемого срока хранения и свежести вручную. Это был громоздкое, неэффективное занятие, которое к тому же оставляло слишком много места для ошибок. «Этому мальчику было 18 лет, – сказал нам Джон, – но он изучал компьютеры, и у него был созданный им на стороне бизнес по созданию сайтов. Молодой человек предложил: «За выходные я смогу сделать вам лучшую систему. Вы заинтересованы в этом?» Я с радостью согласился. И он создал одну из систем, которую мы используем по сей день. Она гораздо эффективнее и проще той, что отдали предпочтение наши коллеги».
