УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
Роберт Чалдини[5] в своей книге «Психология влияния» определил главные факторы, влияющие на установление контакта с собеседником. Те кандидаты, которые научатся использовать правила благорасположения Чалдини в свою пользу, несомненно окажутся в числе победителей.
Правило 1. Физическая привлекательность
«По данным одного исследования, на собеседовании внешность соискателя и его манера держаться имели большее значение, чем профессиональные показатели, — хотя все работодатели утверждают, что внешность не имеет для них никакого значения». (Mack&Rainey, 1990)
Похожий результат был получен при исследовании, в ходе которого определялось, насколько важен внешний вид претендентов на какую-либо ответственную должность. «Во время смоделированных интервью работодатели больше внимания обращали на внешность кандидатов, нежели на их рабочие навыки. Причем те, кто проводил эти собеседования, опять утверждали, что внешность никак не повлияла на их решение». (Mack&Rainey, 1990)
Большинство людей обладает средней внешностью. Компенсировать это можно с помощью двух вещей: соблюдение дресс-кода компании и правил делового этикета. Именно поэтому я уделила столько внимания этим темам во второй части книги «Накануне собеседования».
Правило 2. Сходство
«Нам нравятся люди, похожие на нас». (Burger et al.,2004)
Это могут быть: одинаковый опыт работы, схожие взгляды, типы личности, образ жизни, интересы и др. Поэтому, если вы хотите понравиться боссу — вы должны узнать о нем как можно больше информации до встречи и постараться стать похожим на него. «Имейте в виду, что многие продавцы только выглядят похожими на нас. На специальных курсах торговых агентов учат „зеркально отражать“ позу клиента, его настроение и стиль речи, поскольку такое отражение дает позитивные результаты».
ЧТО ПОМОЖЕТ ВАМ СТАТЬ ПОХОЖИМ НА БОССА?
1. Личность руководителя
Перед сражением никто не обдумывал все более скрупулезно и не изучал противника так глубоко и всесторонне, как Горацио Нельсон.
Р. Грин
Убеждение начинается не с говорения, а с понимания оппонента — его набора ценностей и целей. Вы можете изучить своего собеседника заранее, заочно познакомившись с ним по информации в социальных сетях. Это — лакмусовая бумажка для идентификации всех сторон личности обладателя аккаунта в соцсети.
N.B.!
Вы должны исследовать личность потенциального руководителя до того, как предстанете перед ним на собеседовании.
