В своих выступлениях я иногда поднимаю тему формирования убеждений.
— Как заранее узнать, облысеет ли мужчина? — спрашиваю я аудиторию.
— Нужно смотреть на дедушку по материнской линии, — отвечают мне, и все кивают в знак согласия.
Я задаю следующий вопрос:
— Как соотнести возраст собаки с человеческим?
— Умножить на семь, — отвечает аудитория.
На самом деле это широко распространенные заблуждения.
Одно из самых распространенных — миф об облысении. Медики утверждают, что облысение обусловлено несколькими генетическими факторами. В первую очередь рискуют потерять волосы мужчины, у которых лысые отцы.
Что касается «человеческого возраста» собаки, то это ничем не обоснованное вымышленное число. Со временем (с тринадцатого века) оно стало выглядеть убедительно благодаря многократным повторениям и в конце концов приобрело статус факта.
Откуда берутся такие убеждения? И почему они сохраняются, несмотря на опровержения науки и логики?
Многие наши убеждения случайны: мы что-то узнали от других людей и приняли на веру.
Нам кажется, что абстрактные представления формируются следующим образом:
1) мы что-то от кого-то узнаём;
2) мы думаем об этом и проверяем это, определяя, истинно или ложно это утверждение;
3) мы формируем новое убеждение, как следует «разобравшись» с пунктом 2.
А фактически наши абстрактные представления формируются так:
1) мы что-то от кого-то узнаём;
2) мы решаем, что так оно и есть;
3) и лишь иногда, если у нас появляется время или желание, мы размышляем над утверждением, проверяем, истинно оно или ложно.
Профессор психологии Гарвардского университета Дэниел Гилберт исследовал формирование убеждений и прославился благодаря книге Stumbling on Happiness («Спотыкаясь о счастье») и главной роли в рекламе пенсионной страховки Prudential Financial. В одной из своих статей 1991 года, обобщающей многовековые философские и научные исследования по этому вопросу, он делает такое заключение: «Выводы многих исследований сходятся в том, что люди — доверчивые существа. Им очень легко верить и очень трудно сомневаться. Доверие — настолько естественное состояние, что речь идет скорее о непроизвольной реакции, чем о рациональном поведении».
Два года спустя Гилберт и коллеги экспериментально доказали, что мы верим в истинность полученной информации, даже если она подается как ложная.
Испытуемые читали ряд утверждений. Цветная кодировка позволяла отличать истинные сообщения от ложных. Некоторым участникам эксперимента специально мешали: давали недостаточно времени на выполнение задания, отвлекали. Эти испытуемые делали больше ошибок, определяя истинный или ложный характер утверждений. Нет, они не путали истинные и ложные данные. Но ошибки не были случайными. Испытуемые с различной вероятностью игнорировали некоторые утверждения, обозначенные как истинные, и полагались на утверждения, обозначенные как ложные. При этом они совершали типичную ошибку, а именно: в стрессовой ситуации испытуемые предполагали, что все утверждения верны, независимо от их кодировки. Это говорит о том, что для нас естественно доверять любой информации.
