Честность и открытость становятся мощнейшим конкурентным преимуществом в бизнесе. Уверен, вы удивлены этим заявлением, а многие, возможно, и шокированы. Но подождите со скепсисом. Давайте посмотрим на факты.
Как вы помните, бизнес — это процесс создания какой-либо ценности одними людьми для других людей. А для любого человека, кем бы он ни был и чем бы он ни занимался, одной из самых важных ценностей является честность. Покажите мне хоть одного человека, желающего, чтобы ему лгали. Даже тот, кто привык юлить и обманывать, по отношению к себе хочет честности, не так ли? Это очевидный факт. Более того, я считаю, что чем больше человек генерирует вокруг себя лжи, тем больше ценит искренность и правду в ситуациях, касающихся непосредственно его самого.
Сегодня невозможно игнорировать необычайно взрывной рост цифровых технологий и интернета, колоссальную скорость передачи данных. Каждый получил не только доступ к чтению почти любой информации, но и возможность размещать свою. Раньше информация принадлежала печатным изданиям, радио- и ТВ-компаниям, а теперь, помимо них, контент создаёт армия блогеров с подписчиками в сто-двести тысяч, а у некоторых интернет-авторов аудитория исчисляется миллионами. Раньше, чтобы пробиться в масс-медиа, нужны были влиятельные связи, а теперь достаточно иметь телефон, сотовую связь и аккаунт в соцсетях — всё! Раньше, чтобы снять видео недостойного обращения с вами, требовалась видеокамера размером с телевизор и специальное оборудование для трансляции, а теперь — только дешёвое устройство размером с открытку. Раньше ваши крики о несправедливости могли услышать только власти города, а теперь — весь мир. Раньше вы могли сжечь любые документы, сейчас — стереть данные. Пройдёт немного времени, и вы вообще не сможете удалить информацию: она будет вечно храниться в недрах цифровых независимых сетей. Да, можно делать вбросы лжи, но одновременно с ней всегда будет присутствовать и правда. Раньше доступной правде могло вовсе не найтись места.
Финансовые отчёты компании Apple находятся в открытом доступе, однако к защите своей внутренней информации эта публичная компания относится крайне серьёзно, даже фанатично. Сотрудники подписывают жёсткие контракты по неразглашению коммерческой тайны, если дело касается новых разработок. Apple тратит огромные средства на системы безопасности, вообще не сравнимые с теми, что действуют в вашей компании или той, где вы сейчас работаете. Но даже это уже ей не помогает! Чем крупнее становится компания, тем сложнее ей управлять; чем сильнее развиваются технологии обмена информацией, тем больше всплывает утечек в интернете. Уже сейчас вы воочию можете убедиться в том, как становится трудно утаить что-либо.
