, которую нужно оформлять. Если мы говорим о канале в Телеграмм, то придумайте короткое и уникальное название, добавьте правильное описание и ссылки. Укажите причины быть подписчиком и не забудьте написать призыв подписаться.
В других мессенджерах вы можете повлиять только на аватарку. Лучше работают персонализированные аватарки. Лучше крупный план.
Бизнес-хак
Если есть какой-то важный повод, например, акция или распродажа, можно заменить аватарку на более яркую и так привлечь внимание к себе или к чату.
2. На сегодняшний день Вотсап самый массовый мессенджер в России. В нем есть функция «Списки рассылки». Вы формируете список из контактов телефонной книги и отправляете сообщение сразу всем из этого списка. Вы отправляете одно сообщение, но люди из списка получают его как индивидуальное сообщение лично от вас. Такой способ подходит для ниш, в которых важно индивидуальное общение.
Пример
С помощью Вотсапа мы умудряемся собирать платные выезды по 150 человек со средним чеком от 150 000 рублей.
3. Вы можете переводить людей из своей базы email-рассылки в мессенджеры. Например, прислать короткое письмо, в котором будет написано: «Ты интересовался услугой или товаром? Перезвони или напиши мне в Вотсап по номеру». В письме нужно указать ссылку, по которой человек попадет в Вотсап и обратится напрямую к менеджеру.
В мессенджерах идет прямое общение между людьми. А любое живое общение повышает конверсию в продажи в несколько раз. Используйте мессенджеры, и вы будете ближе к своим клиентам.
Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ
10 причин использовать мессенджеры для бизнеса
• В мессенджере проще выстроить доверие по сравнению с email-письмами и телефонными звонками
• Нет проблемы «абонент недоступен» и «перезвоните», а также проблем с доставляемостью и спам-фильтрами
• Человек отвечает тогда, когда ему удобно, а не когда ты ему позвонила
• Открываемость и клик-рейт в 3 раза выше, чем у email-рассылки
• Проще шаблонизировать процесс продаж, не важно, какой голос/акцент у продавца
• Общение может быть в реальном времени без задержки, а также возможность отложенного ответа
• Возможность внедрить бота и автоматизировать коммуникацию
• Переписка сохраняется в мессенджере
• Можно оперативно передавать медиафайлы
• Многие мессенджеры привязаны к номеру телефона, который надежнее, чем email
