Совет
Следите за трендами в диджитал!
Читайте специализированные сайты и будьте первыми, кто использует технологические новинки. Клиентам это нравится.
Чек-лист | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ
Повышаем продажи через сайт
Шапка
• Есть форма быстрого заказа
• На видном месте расположены контактные данные: телефон, почта, мессенджер
• В углу находится логотип
• Шапка закреплена и остается на экране, когда человек скролит страницу
• Прямо в шапке или под ней находится сообщение об акции или выгодном предложении
Видео
• Размещено на главной странице, желательно – ближе к шапке
• К зрителям обращается живой человек, желательно – руководитель
• У ролика есть четкий сценарий и цель – донести миссию компании, рассказать о продукте и т. п.
Блок с преимуществами
• Все преимущества продукта вынесены на сайт
• Каждое преимущество описано понятно и убедительно
Отзывы
• Отзывы реальные: есть имена и фамилии клиентов, названия компаний
• Отзывы подробные: клиенты не просто описывают работу с вами в общих чертах, а говорят о деталях, особенностях, результатах
• Помимо текстовых есть видеоотзывы
Общение с клиентом
• Клиенту удобно связаться с вами – он может отправить письмо по e-mail, позвонить по телефону, написать в мессенджер или онлайн-чат
• Вы отвечаете клиенту в течение определенного времени (10 минут, часа, суток)
Как работать с ассортиментом, чтобы увеличить прибыль
>Натали Солнечная, владелец студии APRIORI и рекламный фотограф
Для роста продаж важно расширять ассортимент услуг или товаров. Расскажу, как я создаю линейку продуктов в своем бизнесе.
1. Сначала выпишите, какие продукты вы можете делать.
Пример
У меня фотостудия, и я, например, могу проводить выездные фотосессии, то есть выхожу за границы студии. А где фотосессия, там и видео. То есть появляются дополнительные услуги, которые увеличивают средний чек. Еще у фотостудии есть помещение, значит, можно сдавать его под мероприятия.
2. Из полученного списка выделите те продукты, которые могут принести больше всего прибыли.
3. Выделите продукты, которые принесут деньги быстрее всего.
Важно создать стабильный денежный поток. Я за то, чтобы развивать параллельно два направления. Одно обеспечивает стабильность, а второе – рост. Например, небольшие и дешевые, но потоковые услуги – это частные фотосессии, а сложные и услуги с большим чеком – съемки для бизнеса. B2B-продажи могут растянуться и на полгода: долгая коммуникация, документооборот, согласование, тендер.
