Генерация прорывных идей в бизнесе | страница 82
2. Резервные идеи («средняя группа») это задел на перспективу, запасные варианты решения ключевой задачи.
3. Идеи-аутсайдеры без сожаления отбрасываются и не прорабатываются в дальнейшем.
Для обработки лучших идей мы предлагаем использовать метод «Контрольная таблица».
Метод «Контрольная таблица»
Автор: Алекс Осборн.
Назначение:
• максимальная конкретизация идеи – уход от общих формулировок и поиск конкретного действия для решения ключевой задачи;
• оптимизация идей, появившихся на предыдущем этапе, связанном с процессом их свободной и спонтанной генерации;
• выявление направлений реализации лучших идей;
• оценка лучших идей с точки зрения их практической пользы.
Сильные стороны:
• позволяет перевести критику, звучащую со стороны скептически настроенных участников, в конструктивное русло: скептики принимают самое активное участие в процессе усовершенствования идеи;
• повышение КПД наилучших идей и выбраковка «слабых».
Рекомендованный размер группы: 7–10 человек.
Оборудование: флипчарт, маркеры.
Общее время: 35 минут.
Схема метода:
Перед участниками сессии стоит задача отобрать среди всех идей, сформулированных на предыдущем этапе, наилучшие («самые-самые»). Как показывает практика, таковые составляют примерно 20 % от общего числа предложений, сделанных на этапе спонтанной генерации.
Каждая из лучших идей проходит тщательную доработку, и здесь участники используют специальный шаблон, который мы приводим ниже.
Пропустив идею через смысловые ракурсы, группа определяет для себя ключевые направления ее практической реализации.
Результат: до 10 направлений оптимизации ключевой идеи.
Пример
Первый шаг: определение группы лучших идей
Среди идей, направленных на повышение прибыли компании, фасилитационная группа особо выделила предложение, связанное с повышением качества деловых переговоров менеджера с клиентом.
Второй шаг: ответы на вопросы
Группа пропустила идею повышения качества деловых переговоров менеджера с клиентом через десять смысловых ракурсов.
Третий шаг: выбор ключевых ответов
Среди всех полученных ответов для дальнейшей разработки как наиболее интересные и перспективные были отобраны следующие два.
• Ответ на вопрос в ракурсе «Использовать иначе». Выяснить отношение клиента к похожим деловым предложениям, исключая прямое навязывание и продвижение нашего продукта или услуги. Иными словами, мы вовсе не вынуждаем клиента покупать у нас что-либо, а лишь спрашиваем его о том, что ему нравится или не нравится.
